央视3·15晚会如期而至，又一批企业进入舆论曝光区。今年被曝光的问题，涉及人脸识别摄像头、手机清理类软件、个人简历被贩卖以及虚假医疗广告等，被点名的企业包括科勒卫浴、宝马、智联招聘、360搜索等。

　　这些问题中，比较让人意外和震惊的是科勒卫浴等企业使用人脸识别摄像头违规采集人脸信息。人脸识别是一项新技术，在许多领域应用越来越广。但由于人脸信息是一个人独有的、不可替换的生物识别信息，一旦被违规采集和使用，其潜在风险不言而喻，因此也引起了许多人的警觉。

　　很多人没有料到的是，有些商家竟然直接使用带有人脸识别功能的摄像头，在未经本人同意的情况下，堂而皇之地进行商用。

　　据报道，科勒卫浴在全国上千家门店都安装了具有人脸识别功能的摄像头。这些摄像头的供应商万店掌公司声称，他们平台目前拥有的人脸数据量已上亿，这意味着，这些企业在神不知鬼不觉中，已经严重侵犯了数量庞大的民众的个人隐私。

　　目前，国内对于违规采集人脸信息虽然没有非常完善的法律规定，但也不是“法无明文”。已正式施行的《民法典》第一千零三十四条明确规定，自然人的个人信息受法律保护。而这里的个人信息，就包括了“生物识别信息”。《民法典》第一千零三十五条规定，处理个人信息的，应征得该自然人或者其监护人同意，公开处理信息的规则，明示处理信息的目的、方式和范围。但这些被曝光的企业，却直接无视了国家法律明文规定。

　　被央视曝后，数家企业连夜写“检讨”、发布致歉声明，科勒更是在声明中表示，“目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备”。看到这些企业道歉和声明，只想问一句话：早干嘛去了？

　　如果上述企业说自己“不懂法”，我是不信的，要说他们不懂得违规收集人脸信息的危害性，我也是不信的。但凡有正常思维的人都会懂，要用别人的东西，最起码的要求是征得他人的同意。像科勒这样的企业，收集人脸信息后，会对这些信息进行整理编号，并形成有用的商业信息，从而了解顾客进店参观、消费的情况。违规使用人脸信息这么“溜”，挨板子时又摆出一副无辜的表情，合适吗？

　　道歉只是一句话，关键是行动。拆除了摄像头，那么已经收集的人脸信息怎么处理？说不定，这些个人信息已经被倒手了多次，流向如何，又当如何消除影响？这些问题，总不能没有一个说法吧。与其现在连夜道歉，不如平时多用用心。不能只盯着别人的脸，而要多摸摸自己的良心，看自己所作所为是否符合法律规定和社会规范。否则，道歉多了，反倒显得虚伪。