经济导报记者 王伟 近日,由山东高速集团主导、山东高速股份负责编写的《高速公路运营管理服务规范》(DB37T/ 4454-2021)经山东省质量监督管理局批准,作为山东省地方标准正式发布。 该标准共分6部分,规定了运营管理服务的基本要求、服务内容、服务的评价与改进等内容,明确了收费、养护、出行信息、清障救援及服务区等业务服务规范。其发布实施,形成了“山高模式、山高经验”,有助于规范省内高速公路运营服务标准,提升运营管理与服务水平。
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