经济导报记者 王雅洁 通讯员 王松根
　　近日，中国银行业协会印发《2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位名单》。其中，中国工商银行临沂罗庄支行营业部、中国光大银行临沂分行营业部2家网点荣获“2021年银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。
　　据悉，中国银行业协会组织的全国“千佳”评选是国内银行业最具权威性的服务质量评选活动之一。今年6月该项目获中央批准后，中国银行业协会组织开展了创建工作。按照评选程序，通过自荐申报、合规审核、线上验收、志愿者测评、社会公示等多个环节，并经自律工作委员会第六届常务委员会第二次会议审议，协会最终遴选出示范营业网点。
　　此次临沂银行业2家网点获此殊荣，是临沂银行业积极践行“以客户为中心”服务理念，认真贯彻落实银监会和中国银行业协会文明规范服务的积极成果，大大提升了金融服务覆盖面和触及深度，为人民群众带来了高效、便捷、优质的服务体验，得到社会各界的广泛认可和赞誉。
　　临沂银行业将持续探索文明规范服务的管理实践，坚持以金融消费者多元化需求为导向，将文明规范服务评价指标体系融入网点服务管理，优化网点服务环境，升级服务设施，完善服务功能，为客户提供更优质、便捷的金融服务，推动临沂银行业高质量发展。