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山东临沂沂南县供电公司深化政企协同机制,助力客户提升“获得电力”水平
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2021-11-27 10:28:57  
 

       “孙先生,您在网上国网申请的500千伏安高压报装业务经与您核实,沂南县供电公司已经受理,同时您报装的工程如涉及规划许可、绿地占用审批、占路许可、掘路/涉路许可等行政审批事项,在您提供相关资料后我们全程为您代办,资料齐全后会在2个工作日内给您答复,您看您是否有这方面的需要。”
       “我正愁怎么办理涉路手续,没想到供电公司可以代办,申请用电也可以在网上办理,供电公司服务太到位了。在接到供电公司电话后山东中创轮胎股份有限公司孙志伟非常高兴的向同行说。
       一直以来,国网沂南县供电公司为全面提升用户“获得电力”感,充分利用政企协同机制,考虑用户用电需求,通过与行政审批服务局等部门多次沟通对接,共同深化推进电力接入工程线上并联审批机制,明确了“一链办理”工作流程、资料清单、部门职责,全面打通电力营销系统与政务服务平台的网络连接,实现供电企业“一窗受理”行政许可申请,在线推送至各相关行政部门,审批人员在线联合审批,审批结果自动反馈供电企业,用户可通过网上国网app在线查询,实现电力接入“一窗受理”、“一链办理”,业扩全流程公开透明,为客户提供”一站式”的用电服务,进一步为客户压环节、简资料、缩时限、降成本,确保客户业务“一次办好”;借助政务数据共享,实现居民客户“零证办电”、政企客户“一证办电”,房产+用电联合过户,提高了业务办理的效率,真正做到让数据多“跑腿”、客户少跑腿,全面提升客户办电的便利性、满意度和获得感。    李然江



编辑:fujian

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