以智慧人社云平台为基础,以信息化建设为支撑,以镇街人社所为依托,建成了业务协同、人员联动、数据共享的服务体系
　　导报讯　为进一步深化“放管服”改革,用行动践行“我为群众办实事”,提升人社服务效能,兖州区统筹谋划,以智慧人社云平台为基础,以信息化建设为支撑,以镇街人社所为依托,建成了业务协同、人员联动、数据共享的服务体系,实现数据向上集中、服务向下延伸,打造“一刻钟”人社服务圈。
　　就近上门打造惠民服务。充分发挥镇街人社公共服务平台的作用,将业务经办系统延伸至镇街人社所,建立上联区级、下联镇街的服务网络,把原来由区级承担的37项服务事项,统一经办步骤,再造办理流程,全部委托镇街人社所办理。纵深推进“最多跑一次”改革,全力打造“一刻钟”人社服务圈,让老百姓“小事不出村,大事不出镇”。
　　数据共享实现便捷服务。围绕推动人社服务由“面对面”向“键对键”转变,兖州区人社局通过数据信息共享、数据记录流转等方式,以数据共享为基础,以创新发展促便捷,在现有网上服务平台、微信公众号等服务渠道基础上,依托智慧人社云平台,建立由镇街人社所工作人员、人社局综合柜员和人社局相关业务科室负责人组成的沟通网络体系,打破业务经办数据壁垒,进一步推动人社服务下沉。
　　快办即办提升精准服务。持续升级“一窗通办”,目前人社综合窗口根据需要涉及就业创业、社保经办等对外服务事项总量达200多项。同时,将服务大厅、网上综合柜员、网上客服中心、移动客户端和自助终端融合起来,搭建“智慧人社”一体化服务平台。兖州区人社局依托该平台,创新实施失业登记网上业务来件即办、即时办结,实现三个“零”突破,群众办理失业登记“零”材料,运用手机APP办理失业登记,群众“零”跑腿,系统比对审核失业登记信息,业务经办人员手工“零”干预。充分发挥人社一体化服务平台业务联动、板块协同、数据共享优势,办事材料大幅精减、业务经办全面提速,80%以上业务实现即办。　　　(张戈　王汝雅)