近日,一个特殊的电话打破了德州农商银行营业大厅内的宁静。“你好,我是咱们的储户,由于我的老伴瘫痪,银行卡密码还没有激活,但是现在着急取钱用。”打电话的是家住德州市黄河涯镇王程寨村的王大爷。接到电话后,德州农商银行立刻安排2名工作人员,带着相关的设备,当天便前往王大爷的家中,现场为老人办理密码激活业务,大娘用手指颤颤巍巍地在凭证上签了字、按了个手印。随后,工作人员又带着王大爷来到营业室办理了取款业务。也许这几百元,就是他们老两口这个月的生活费,就是老大娘用来治病买药的救命钱。这些力所能及的暖心服务,彰显了德州农商银行全心全意为百姓办实事、办好事的温情。 一直以来,德州农商银行对于特殊人群做到“特事特办,急事急办”,为特殊客户提供上门服务,不断提升服务质量,努力为客户提供更加优质、高效、便捷的服务,这些优质暖心的服务就是践行“打造您身边的服务银行”的一个个亮闪名片。 (孙海敏)
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