经济导报记者 杜杨 日前,乘联会公布了今年9月的汽车销量数据:乘用车总销量158.2万辆,同比下降17.3%;新能源乘用车零售销量33.4万辆,同比增长202.1%。与此同时,国内不少汽车经销商如广汇、中升等,纷纷选择与小鹏、极狐等新能源汽车品牌合作。 通过代理新能源汽车实现转型?对于汽车经销商来说并没这么简单:特斯拉和“蔚小理”(蔚来、小鹏、理想)等造车新势力,往往采取直营模式,将销售与服务分离,对各环节具有绝对控制力,授权经销商的能动性不高。但也有受访业内人士认为,新能源汽车是大势所趋,大量传统车企亟待转型新能源。当这些车企的新能源化完成后,授权经销商也就水到渠成了。 经销商青睐“造车新势力” “入手特斯拉之前,我本来想买辆30万左右的燃油车。”10月14日,在位于经十西路的济南特斯拉体验中心,门店的一位销售人员与经济导报记者交流,“如果要买一辆燃油车,我会跑遍所有的该品牌4S店,挨个议价,通过比对报价、赠品、金融方案等,找到最适合我的购买方案。” 在一次特斯拉举办的试驾活动中,这位销售喜欢上了新能源汽车独特的操控感。去门店议价时,他发现特斯拉单品价格全国统一,不用为议价而费心。“这种销售理念让我非常受用。也正因此,我本人先是成了特斯拉的车主,而后干脆成了特斯拉的销售。” 不惟特斯拉。以“蔚小理”为代表的造车新势力,也都采取直营为主的销售模式:目前蔚来汽车、理想汽车均采用直营店模式;小鹏汽车虽然引入了加盟商,但从济南店的情况来看,品牌方对加盟店把控极为严格,车辆交付流程全国统一。 这种直营为主的模式得到了业内的肯定:“销售人员专注于传播产品理念,而非与顾客议价,这是一种非常理想的营销模式。”汽车经销商、乾城集团4S店群负责人刘天涛,就对这种模式非常欣赏。市场的反响更加直接:在开篇提到的9月份销量数据中,新能源汽车202.1%的增量,在市场整体17.3%的萎缩量前十分显眼。 或许正是看好新能源汽车,中升控股(00881.HK)在今年上半年就宣布,已经和小鹏汽车达成战略合作;在9月30日,广汇汽车(600297.SH)在投资者互动平台表示,公司已经分别与极狐、极星签订了战略合作协议,且已与国家电网合资成立了“国网广汇”,探索新能源后服务市场。 新能源不是“说转就转” 然而,作为传统汽车销售企业,授权模式的“新能源化”也不是那么容易,尤其是面对造车新势力。 如上所述,济南的特斯拉体验中心以推广和试驾为主,兼有售后维保功能,门店也没有布置传统汽车4S店中常见的保险、金融信贷等工位;其他品牌,蔚来在济南有万象城、领秀城两家都市展厅;小鹏汽车在济西的体验中心布局也是相当紧密;除了在济西的交付中心,理想汽车还在寸土寸金的泉城路圆立方有一家体验中心。 在业内人士看来,这种紧凑的布局类似于2S店甚至单一功能的销售门店,与门类齐全的汽车4S店大相径庭。“‘S’的数量少,对于消费者来说,意味着能享受到的服务更少;对于经销商来说,意味着能动性更低。”汽车业观察人士、山东扬艺品牌管理公司负责人房立刚直言,“直营为主的销售模式,让授权经销商缺乏参与的点。” 这或许与新能源汽车的产品特点有关。房立刚提到,在售后服务方面,燃油车车主的硬消费更多,需要重点维修和保养发动机、变速箱等,“新能源汽车的零部件集约化程度更高,纯电汽车连变速箱都没有,授权经销商也缺少通过售后盈利的方式。” “新能源汽车的售后服务多体现在软件升级、功能增加等方面,在品牌授权方来看,这些服务完全可以绕开经销商。”他补充说。 还有受访人士提到了数据采集,认为新能源汽车为了完善出行方案,厂家需要采集、分析大量用户的驾驶习惯。如果在这个环节让第三方深度参与,势必会带来用户隐私泄露的隐患。 传统车企奋起直追 一边是传统汽车授权经销商与造车新势力缺少“合作点”,另一边则是“碳达峰、碳中和”大势所趋,各地纷纷提出停售传统燃油车的时间表。 难道在新能源汽车方兴未艾的当下,授权经销商真的过时了?“不要忘记,传统车企也在奋起直追!”房立刚提醒,“国内的‘一汽’‘二汽’,国外的大众、丰田,近两年都在向新能源转型;而与之合作多年、模式早已成熟的授权经销商,完全可以借机转型。” 刘天涛的观点与其类似,他以乾城集团与比亚迪的合作为例:“主机厂专注于将产品做好,让汽车的续航里程更长、电池更安全、内饰更舒适、操控感更佳;对车主的服务则交给我们经销商,充分发挥经销商的能动性。”虽然比亚迪产品以新能源汽车为主,但被业内认为是传统车企。 其他品牌,广汽埃安采用的是相对传统的经销模式,但从2020年开始也推出商超店等不同的销售渠道;合创汽车的经销商不从主机厂采购新车,只通过推广促成消费者购买产品,获得佣金;岚图汽车主机厂在销售端全直营,经销商作为合作伙伴,在场地租赁、客户体验提升、品牌形象传播等方面提供服务。 几位受访者均认为,未来在汽车销售领域,授权、直营和代理三种模式将融合共存。 房立刚认为,直营为主销售模式的兴盛,为传统车企提了个醒,“无论是主机厂还是经销商,传统经营模式未必适合汽车新能源化的大势;作为经销商,应该专注于取长补短、找到适合自己的发展模式。” “授权模式不会被淘汰。”刘天涛表示,“随着销量提升,自营店越多也就意味着资产越重,一些轻资产运作为主的品牌也会有相应的权衡;此外高质量的销售队伍,也能为消费者带来优质体验,这也是经销商不可取代的一面。”
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