大众网·海报新闻记者 沈童 济南报道

　　1月29日，记者在山东省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，2020年，山东税务部门不断加快退税进度，对重点企业实行“随报随批、随批随退”，一类出口企业2个工作日完成退税审批，全省办理出口退税审批平均用时为4.8个工作日，比税务总局要求的8个工作日缩短了40%，退税速度与江苏、浙江基本处于同一水平。

　　据山东省税务局副局长宋永信介绍，2020年全年累计为全省37507户出口企业完成出口退（免）税1033.53亿元，其中办理退税738.73亿元。

　　根据省内出口企业退税信用情况，山东省税务部门由高到低划分为一、二、三、四类，实行分类管理。2020年，省内实行无纸化电子申报的企业户数占全部申报户数的比重为96%，基本实现了“一次不用跑、全程网上办”，其中一、二类出口企业户数占比分别为99.32%和96.14%。无纸化电子申报退税额占全部退税额的比重为97.01%，其中一、二类企业退税额占比分别为99.84%和98.69%。

　　同时，对需要实地核查的退税业务实行“先退税后核查”，全年共对972户出口企业的1060笔业务实行了容缺办理。

　　为让企业更“省钱”，2020年，山东税务部门共帮助企业发放银税互动贷款275亿元，其中为中小微出口企业发放“退税e贷”贷款40亿元。

　　为让企业更“省心”，山东税务部门落实好“一户一策”服务政策，在全国率先实行“退税辅导员+辅导团队”服务机制，推广“外贸外资一点通”服务软件，建立了税企“直连平台”。2020年，山东省内共组建了145支退税辅导专业团队，搭建了1个省级、15个市级和超过100个县级“直连平台”，覆盖了省内所有申报出口退税业务的出口企业。省内736户一类出口企业全都在直连平台中（其中包括25户省领导分工联系企业、89户对美出口重点企业、100户全省重点出口企业、192户总局直连企业），由辅导员提供“一对一”的退税辅导，累计解答政策、解决问题2000余条。