青岛日报社／观海新闻1月19日讯 近几年，房地产中介行业一度被外界视为“草莽之地”，如今随着监管力度的加大，市场行为逐渐得以规范。近日，市住房城乡建设局发布了最新的《关于租赁企业投诉情况的通报》，对去年12月份区市两级住房和城乡建设（房管）部门受理的租赁企业投诉情况进行了通报。

据悉，去年年末全市共有11家住房租赁企业上了“黑名单”，原因主要为托欠出租人租金、合同纠纷、拖欠承租人押金、退租不退贷等问题。观海新闻记者注意到，在此次公布的租赁企业投诉信息提示列表中，不仅公布了经营状态异常的企业名称，还包括其统一社会信用代码、实际经营地、当月投诉情况（主要问题、投诉总件次、已解决件次）。

观海新闻记者注意到，包括青岛国源美寓不动产管理有限公司、青岛美丽屋信息科技有限公司等在内的多家房产中介，在此前每个月的通报名单中就反复出现。对于这些反复出现在“黑名单”中的中介企业，租房群众更应多加防范。

去年，我市七部门联合发布征求意见稿，鼓励物业企业从事房地产中介服务，这意味着日后房地产中介市场的竞争会更加激烈。对于老百姓而言，该文件的发布则是个利好消息，在某种程度上，行业竞争越激烈，越能够“淘劣存优”，进而优化房地产中介市场经营环境，让老百姓租房买房更放心。（青岛日报／观海新闻记者 王冰洁）