导报讯 为打造“行业领先、顾客满意、创新引领、追求卓越”高速公路运营服务品牌,日照机场收费站结合工作实际,近期开展了“山东高速为您服务”文明服务月活动。该收费站全面强化学习集团规范标准,窗口处理业务,货车、客车不得高于18秒/辆、10秒/辆,单指点钞不低于27秒/100张,同时对过往车辆进行服务满意度现场调查评分,通过综合分数评出优秀、良好等。提高ETC使用率,推行简单故障快速解除。该站ETC通过率不断提高,并处于全省前列。 (陈彦洁)
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