经济导报记者 戚晨
在“云端”举行的第127届广交会展销正酣。
20日，山东省商务厅对外贸易处相关负责人对经济导报记者表示，今年山东有1500多家企业参会，面对疫情，山东企业克服一切困难，积极尝试和探索线上的新模式。
线上新体验
“网上广交会是全新的体验，短短两个月打造完善各种线上内容。”21日，打开广交会官网的烟台众联实业有限责任公司展览页面，企业介绍、热门展品、直播等内容立刻呈现在眼前。
在首次从线下搬上“云端”的广交会上，参展商们将直播间变成大舞台，使出十八般武艺，向全球推介中国制造、中国产品。
作为民族品牌“一丝浓(Yesnow)”的创始者，并为梅西百货、UGG等世界知名品牌和商场供货，烟台众联实业有限公司财务经理李常亮表示，今年疫情美国市场的部分客人受到影响，而欧洲和澳洲订单依旧在进行，尤其是通过这次云上广交会，约见老客户都通过发送的链接，彼此“见了面”。
李常亮介绍，线上广交会具备云展示功能，作为展商，他们通过图文、视频、3D和VR的形式在线展品信息，支持每个展商10×24小时直播。“线上展位的布置，也是全新的尝试。此次广交会不收取展位费，参展商可以上传VR展位。相对实体展位，VR展位的一大好处是不受空间限制。”
据了解，通过云对接功能，外国采购商可以通过官网导航和关键字搜索，找到想要的展商、展品，可以根据采购商的需求智能匹配对应的参展商。
销售经理成主播
“当时公司安排我们国际业务部要给国外客户做直播，确实感觉到了压力和挑战，不断彩排，甚至我们打开李佳琦和薇娅的直播，学习他们的‘带货’技巧。”15日起，位于青岛市即墨区的青岛英吉多健康产业有限公司，营销人员通过广交会直播平台推介出口海外市场的健身器材产品。为了保证和国外客户时间同步，业务部专门安排了针对美国、欧洲、澳洲不同国家和地区的轮班制度，每天能有二三百人进入直播间。
21日16时，经济导报记者登录广交会官网中的展商直播大厅发现，有5801个直播正在进行中。2.5万家参展企业，在数万个直播间展销180万件商品；数十万个全球采购商和数以百万计的中国外贸从业人员，打开直播窗口，用几十种语言，谈生意、聊合作。
“此次直播对我们年轻人来讲是挑战，针对产品的功能、常见问题等全方位介绍，基本上要拿出外贸‘专八’的水平。”负责现场直播的销售经理王宇告诉经济导报记者，对于业务员来说，线下交流和线上直播是完全不同的体验，线下展位的交流通常是一对一的，能快速感知到客户的注意力、兴趣落在哪个点上，是否理解自己所说的内容，氛围也会比较轻松。但线上直播素质要求和镜头感都不一样了，目前公司也在急聘懂英语、懂技术、懂销售的英语主播，但符合公司业务需求的主播很难找到。
在与山东籍参展商的交流中，不少参展商都表示，此次能够通过主播形式真正做到与外商互动的企业很少，更多企业还是以静态产品展示和VR展示为主。一位销售经理感慨，广东、浙江等制造企业纷纷开通了直播，甚至如格力、格兰仕等知名品牌还专门开通了多语种的直播进行带货。
“3.0版本”成新趋势
“云上广交会仅仅只是个开始。”有着16年经验的参展商山东百华鞋业有限公司总经理郭兴梅介绍，目前公司产能每月在12万，生产线有6条，员工700多人，百华鞋业成为北方地区专做安全鞋、劳保鞋最大的外贸制造企业之一。因为有这样的实力，去线下参加广交会包括去德国参加两年一次的安防展已经是“常规动作”。但针对行业内的中小型企业，真正作为参展商去布展、参展，费用、企业规模等因素，无形中就设置了门槛。
“此次云展厅内，临沂相关行业的参展商有7家公司，以往实体线下展览最多也就5家，线上给企业的空间和参与度扩大了。”郭兴梅认为，云上广交会将带着中国最新的产品、最好的技术，打破时空界限，最大程度发挥着贸易平台作用，以开放姿态面向全世界。
山东省商务厅对外贸易处相关负责人表示，本次“云上”广交会有利于维护外贸产业链、供应链的开放、稳定，进一步推动了山东传统商贸业的数字化转型，为中外企业合作创造越来越多的商机。
对于升级后的“3.0版本”的广交会来说，新模式也在不断摸索中。经济导报记者与多位参展商和销售经理交流时，不少受访者便提出，官方平台功能一直在进行完善、调试、测试，也遇到了一些尴尬。如发给外商的链接会出现错误或者无法打开，有的出现了卡顿，企业线上参与广交会呈现的效果存在不确定性，这都是需要改善和解决的技术问题。
“线上不可能完全复制线下的体验，毕竟展会除了洽谈生意之外，还有维系客户、行业企业学习交流等多重意义，但是线上可以催生出做买卖的新模式，尤其是疫情期间，让我们看到云外贸、云展会不一般的空间和潜力。”郭兴梅认为，经过线上广交会的实践，必将进一步推动外贸行业线上、线下深度融合发展，更将推动山东外贸企业发展数字化的竞争新优势。
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