为维护广大乘客权益，铁路部门决定：将2020年2月1日至5月31日到期的“铁路畅行”会员积分有效期统一延长至9月30日。在上述有效期内，为配合疫情防控而主动减少出行的会员，仍可使用积分兑换指定车次的车票。（5月30日澎湃新闻）

　　按照相关规定，作为一项常旅客会员服务，只要年满12周岁的自然人通过12306网站、车站窗口等渠道申请认证成功后，购买车票就将获得相应乘车积分，累积首次达到10000分以上时，即可按照规则兑换铁路部门指定车次的列车车票。

　　通过消费获得积分积累，再将获得的积分按照一定比例折算成人民币，用于抵消现金或购买特定物品，这与很多大型商店、超市等店铺推行的会员卡积分积累兑换礼品、抵现服务别无二致，都属于一种市场化的营销手段。不同的是，铁路部门推行的“铁路畅行”会员积分兑换车票服务，是完全建立在旅客出行基础上的省钱福利，少了一份“忽悠”人消费的花哨。

　　积分就是金钱，“铁路畅行”会员积分不能如期兑换，不仅会给旅客带来一定的经济损失，也会从一定程度上减缓人员流动率，最终影响社会的经济发展。

　　维护旅客权益，助推经济增长，是国有企业义不容辞的责任。自负盈亏的铁路部门急旅客之所急，主动延期，体现了服务的公益性。从中我们可以看出感受到国有企业以人为本的责任担当，以及铁路部门的强大应急处置能力

　　自新冠肺炎疫情发生以来，不少大型国有企业推出了不少舍己为民的贴心举措，如为加强疫情防控，民航、铁路等部门推出免费退票举措，并延迟退票时限；为拉抬经济回升，推出“包车”、“隔座售票”“票价打折”等举措。这些为广大民众带来了实实在在的福利，让他们感受到国有企业的温情。

　　搭载科技快车，与时俱进不断创新。将科技融入到服务中，助力民众走得更快、更好的同时，也应因时而变，推出一些符合民情民意的服务举措，从而切实担起“交通强国，铁路先行”的责任使命。