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山东财经网 - 导报原创 - 不再“人从众”!“好客山东”舒适度提升!
不再“人从众”!“好客山东”舒适度提升!
加入时间:2020-5-7 1:47:57  来源:经济导报-山东财经网

经济导报记者 戚晨

    在12年来的首个5天“五一”长假中,不少人选择出门旅游,旅游市场回暖的趋势已非常明显。
    不仅要吸引客流、促进旅游产业发展,还要做好疫情防控工作,如何平衡两者的关系?对于各大旅游景区来说,提前预约、控制客流无疑是一方良剂。
    经济导报记者调查获悉,随着线下旅游市场逐步复苏,省内短途家庭游、亲子游、自驾游成为主流,“云旅游”更带来新的消费潜力。

旅游消费渐复苏

    “‘五一’前几天,我们小长假5天的预订全部满了,自家的散养鸡蛋礼盒也已经预约排到了5月10日。”4日,在济南市南部山区卧虎山水库旁边的一家农家乐内,老板崔国新正在热情地张罗着前来吃饭、采摘的客人,12点不到,农家乐门口的停车位已经全部停满车辆。
    崔国新介绍说,从清明节后,很多客人就来咨询。随着天气转暖,加上外出需求增加,他的农家乐又恢复了往日的热闹。
    “一个星期之前,假期前3天的所有民宿都被预订了。”九如山度假风景区品牌推广部总监崔新程说,他们景区的民宿共有60多个房间,除了5月4日和5日以外,其他时间都是一房难求。
    面对日益增长的出游需求,各大旅游企业也在加紧创新产品。“走出家门踏青,周边游、一日游将成为旅游行业复苏的第一步。”山东省启明星旅游咨询有限公司总经理沙子田在接受经济导报记者采访时表示,省内不少旅行社都通过线上平台和线下门店组团,打造了一批像“台儿庄古城慢时光”“康谷民宿·竹林小院”等受到游客青睐的周边游线路。同时,不少OTA线上旅游平台也已开始陆续恢复2-4日的省内跟团游,主打品质团、小团形式。

预约制成趋势

    “台儿庄古城采取实名预约制度,‘五一’假期限流30%,景区人数达到核定承载量将停止售票及入园。”台儿庄古城旅游集团有限公司副总经理黄晓莉对经济导报记者表示,台儿庄古城建立了完善的预约制度,通过即时通讯工具、手机客户端、景区官网、电话预约等多种渠道,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰旅游。
    “我们每天只在网上投放1.2万张门票,现场售票处预留了8000张(门票),主要是为免费游客和应急的游客准备的。”5日,天下第一泉景区一名工作人员向经济导报记者介绍,从源头上控制门票的数量就能有效控制景区内的客流量。
    “游客拨打预约电话,我们也建议他们网上购票。”黄晓莉认为,预约出游的新模式让旅游行业与OTA平台深度融合,并加速了景区自身互联网化的建设,不仅能让游客体验到更便捷周到的服务,而且可以促进旅游行业转型升级。

“在线”促新旅游模式

    “放心游”“云上游”——数字平台正在成为促消费、暖经济的中坚力量。文旅消费券以及各路“大咖”的旅游直播等,为活跃假日旅游消费注入了活力,为地方旅游市场提升了人气,积极为各个景区景点、酒店、博物馆等输送着大量客流。
    “跟着我的镜头,你可以看到最真实的景区动态。与网红打卡不同,我希望看直播的朋友能够与我‘同游’,甚至是身临其境。”4日,在济南市宽厚里,旅游达人苏西黄一边做直播,一边对经济导报记者介绍自己做直播的初衷。在她看来,年轻一代的旅行模式在改变升级,直播作为目的地、景区等与用户建立连接的最佳线上场景,正在成为旅游行业振兴的催化剂。
    据了解,山东在“五一”期间,推出丰富多彩的线上线下文化旅游活动满足游客旅游休闲需求。济南文旅集团联合爱济南客户端在天下第一泉风景区的趵突泉、大明湖,以及济南野生动物世界景区设置慢直播拍摄镜头,市民游客可以通过人民视频、央视视频APP及抖音等平台的直播频道实时分享景区美景;五龙潭景区继续推出720°全景游园……为丰富营销手段,济南文旅集团还策划了云直播、全景VR、网购到家等系列线上云游产品。
    “激活大众在疫情后的旅游热情、推动旅游业复苏,需要拥抱新的模式和互联网手段。”中国旅游产业信息化委员会副主任曾涛对经济导报记者表示,在产业端,应研究疫后游客对高品质配套的需求,升级住宿、餐饮和旅游交通等服务。

 




编辑:luyi

 

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