客户林先生在济南市天桥区五金市场经营建材批发生意，日前刚刚复工。这天中午，林先生携带近百万现金，急匆匆来到中信银行济南天桥支行办理存现业务。支行了解到受疫情影响，当天上午才收到下游企业货款，而且是近百万元的现钞。林先生急需购货结算，当天下午两点前必须对外支付货款，否则将影响企业复工后的正常运营，收到现金后，林先生立刻来到银行存现。

时间紧迫，中信银行济南天桥支行安排独立窗口、配备业务熟练的柜员为客户清点现钞，并为柜员做好防护工作。客户下游企业多为个体经营，现金中夹杂着大量残损币，支行对残币逐张手工清分、识别，经过一个多小时紧张工作终于清点完毕。收款后，支行立即对现金进行了消毒。下午2点前，帮助林先生顺利完成对外付款。林先生表示，这笔款项及时支付，对复工后企业顺利运营十分重要，对天桥支行提供的高效、专业金融服务表示十分感谢。

天桥支行是中信银行济南分行在天桥区设立的唯一一家网点，多年来支行立足天桥区，不断规范文明服务、改善服务环境、增强服务意识，为区域客户提供更好的服务；践行服务延伸，履行社会责任，积极为区域内小微企业提供优质融资服务，全力打造区域“最佳金融服务企业”。

中信银行济南天桥支行积极服务天桥区广大中小微企业，为周边建材、家居市场企业主提供全方位服务，截至2019年末，支行小微企业贷款余额35263万元，全年实现小微企业贷款发放14817万，为百余户小微企业提供了融资服务，有力践行了金融企业的社会责任。

（齐学娟）