新冠肺炎疫情发生以后，对国内流通和消费短期造成了巨大影响，线下交易骤降、供需复苏两弱、销售能力受挫。对此，全国各地一手抓疫情防疫，一手抓复工复产。在国内疫情基本得到控制的情况下，山东省复工复产再加速，有序推动各类商场、市场复工复市，生活服务业逐步恢复经营，促进消费业回补和潜力释放。在此过程中，省内多地积极利用互联网平台，发挥电商线上优势，发展社区电商便民服务，运用新媒体直播促销，联手物流企业保供配送，服务电商企业复工复产，在战“疫”保供方面取得积极成效。
发挥平台优势 解决生鲜农产品滞销难题
2020年2月21日下午，山东省生鲜农产品产销对接平台上线发布视频会议发布会在济南举行。省商务厅委托省电商促进会开发“山东生鲜农产品产销对接平台”，目的就是在疫情防控的特殊时期，通过网上实现农产品种植基地、合作社、供应商与商超、电商平台、批发市场以及大中型企事业单位等各类渠道的对接，打造生鲜农产品线上数字供应链，解决供应链不匹配带来的局部地区农产品滞销卖难问题。
记者了解到，自该平台上线以来，截止到3月22日前，农产品成交量累计达613.23吨。其中，对接线上平台成交279.21吨；对接线下渠道成交334.02吨。累计带动农产品成交量5318.9吨。了解到生鲜农产品的滞销问题后，威海市商务局从采购端、销售端、配送投放端等环节入手，整合资源，与菜鸟物流和京东合作，组织引导电商企业发挥渠道优势，推动“南泓村”等店铺申请开通京东线上“全国生鲜农产品绿色通道”，获得入驻平台流量资源支持，日均销售牡蛎10000斤，解决了当地生鲜农产品滞销难题。
拓宽销售渠道 线下实体企业转线上
省餐饮与住宿行业协会联合阿里本地生活、美团点评等平台推出商家上平台快速通道，并给予商家贷款、平台费用减免等扶持政策，引导线下餐饮企业发展线上业务，开展无接触配送。
济南市凯瑞集团、超意兴等餐饮企业以及银座、华联、大润发、家家悦、京东便利店等零售企业与美团点评、饿了么等外卖平台合作，既增加了销售收入，又保障了群众的日常生活需要。三际电子采取微信商城直销模式，无接触送货上门。尚蝉瑜伽、大智教育等教育培训机构纷纷推出网上课程。万象城积极引导线上发力，通过“一点万象”APP把精选商品放在线上销售，通过线上销售、线下配送的方式恢复运营。
新媒体促销 县委书记、局长…变身带货主播
2019年年底，济南市商务局开展“至诚山东抖靓泉城”促消费活动，通过在抖音平台页面设置网红打卡地、时尚新品等话题热点，采取短视频展示、商家参与、网民互动的方式宣传推介，共发布话题短视频5800余个、播放达2.4亿次，对疫情防控期间线上线下联动供给、助推滞销农产品销售、商贸企业开复工等取得了显著效果。
针对部分农产品滞销问题，商河县发挥“村播试点县”平台资源优势，借助网络直播助力滞销农产品线上销售，探索出农产品由滞销变畅销的“商河模式”。日照岚山区商务局联合京东打通“爱心助农”数字农业紧急供应链，开通航空运输，出台优惠价支持岚山海虹直播售卖。局长变身“海虹局长”，参加“京东生鲜助农直播”电商直播活动，获得了大量在线消费者的关注，网络直播3小时销售额120余万元。滨州市惠民县发起“同战疫情·振兴惠民”暨全民直播万人挑战赛活动，县委书记带头上线直播，各级领导干部、各部门单位主要负责同志积极参与，为百姓站台，借助网络平台创新经济发展新模式，引导大众参与直播销售，助推乡村振兴。
3月初，在山东省委网信办、山东省商务厅、山东省农业农村厅、山东省扶贫开发办公室的指导下，山东广播电视台联合腾讯微视、贝壳视频开启“微爱助农计划”山东省电商活动也正是开启。就在今天上午，“微爱助农 县长优先”带货直播也刚结束一场。来自泰安市泰山区岱领导化身“主播”， 直播间里泡茶又蒸馍，为全国网友推荐泰山区的优选好物，提高农产品曝光率，畅通产品销售渠道，缓解经营主体生产销售难题，助力打赢防疫保供和脱贫攻坚战。
组织线上培训 锤炼就业技能
授人以鱼不如授人以渔。为缓解疫情期间农产品卖难问题，济南市商务局还成立专班，联系大型商超、电商平台与农户对接，在商河、平阴等地举办8期电商培训班，打造网红主播，利用新媒体电商带货，帮助农户解决滞销问题；滨州市阳信县组织“2020阳信县线上电商人才培训启动仪式”，邀请电商专家和社交平台运营商授课，组织农户坐在家中学电商，借助网络做生意，线上培训人数近8万人次；临沂市商务局组织“科技赋能 顺视而为5G赋能行业助力数字山东”论坛，联合山东广播电视台农科频道主办“壮丽70年—丰收新沂蒙电商扶贫周”，有力地推动了新媒体电商的发展和农产品上行。
一场新冠肺炎疫情看似成为经济发展道路上的拦路虎，但却倒逼出众多鲁企的积极试新。面对此次疫情，山东省商务系统与鲁企一道携手并进，强化产销对接，创新便民方式，保障老百姓日常生活供应。相信疫情过后，鲁企之中将会涌现出更多电商赋能的企业，为山东经济发展注入新鲜动力。
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