首页  经济导报  导报原创 山东  看天下  齐鲁大地  热点  财经  公司  车市  证券  金融  楼市  观点锐评         
山东财经网 - 车市 - 疫情影响下汽车产销如何应对消费需求之变
疫情影响下汽车产销如何应对消费需求之变
加入时间:2020-3-19 9:52:26  来源:人民网

虽然受疫情影响,当前车企的生产节奏和汽车购买需求均受到抑制,但随着全国各行各业陆续复工复产,汽车市场正在逐渐恢复正常。近日,各地相继出台放宽汽车摇号和竞拍指标等刺激汽车消费政策,使得人们对疫情之后的车市充满期待。

3月6日,J.D.Power(君迪)发布的新冠肺炎疫情对消费者购车意愿影响调查报告显示,疫情影响下,购车者在关注质量和性能的同时,车内空气安全和健康成又一考量重点。此外,线上购车、经销商线上服务等需求不断增加,健康类配置关注度持续攀升。

受疫情影响,很多消费者特别是无车家庭意识到有一辆车的重要性。调查显示,原本无购车计划的受访者中,近半数(48.8%)表示“可能会”或“一定会”购车;在原本就有购车计划的受访者中,1/4明确表示将提前购车,四成(42.1%)表示不会提前,另有1/5原本有购车计划的群体因为疫情取消了购车计划。

除了汽车需求的增加,汽车空间安全性也成为了消费者新的需求点。

消费者前三大购车考虑因素是质量(82.3%)、安全(69.1%)和性能(68.6%),但疫情使车内空气安全和健康上升成为购车时的又一考量重点(46.5%)。

受访意向购车者的购车考虑因素

有消毒和杀菌功能的车载空气净化系统(71.9%)、APP远程控制车内空气循环(65.6%)和车内空气质量监测装置(61.3%)是意向购车者最关注的健康类功能和配置。

车主希望在私家车上安装的健康类功能和配置

被调查的有车一族也希望在车内增加空气净化和空气质量监测装置。除此以外,人体健康监测功能和在线医生等与健康相关的功能和配置也愈发受到车主重视。汽车厂商应用具备车内空气健康、安全的汽车新品,满足消费者的需求。

受疫情影响,各类在线购车方式成为消费者的首选。原本只是作为辅助购车方式的VR看车(44.2%)受到消费者青睐,网络直播卖车(36.8%)成为主要销售手段。在线看车与送车上门提供试驾服务相结合的方式,为厂商提供了新的销售思路。但调查结果显示,依然有三成意向购车者高度依赖实体店看车。

车主希望疫情期间品牌和经销商提供的服务

特殊时期,车主希望汽车品牌和经销商提供远程技术支持(54.7%)和线上车辆问题诊断服务(53.1%),以尽量减少进店频次。线上服务需求对厂商的数字化能力提出了更高的要求。此外,五成车主希望经销商提供上门取送车保养或消毒服务,经销商应把握上门服务机会,创造新的服务需求。

值得关注的是,虽然疫情暴发让处于调整期的汽车行业遭遇困境,但针对特殊时期消费者的购车需求,汽车厂商抓住机遇,积极提升和完善线上销售和服务能力以及其他数字化运营能力,以提高消费者服务满意度,应对新冠肺炎疫情对汽车行业带来的新变化。




编辑:fujian

 

[山东财经网声明]:凡本网注明“来源:经济导报·山东财经网”的所有作品,版权均属于经济导报·山东财经网。经济导报·山东财经网与作品作者联合声明,任何组织转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,敬请注明出处和作者,违者必究!。凡本网注明来源非经济导报·山东财经网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递信息,更好地服务读者,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 
  财经  
 
 
 
· 减税降费加力!今年企业新增减负将超
· 经济数据继续释放积极信号
· 最高可奖千万!青岛市崂山区出台全省
· “非常”时期将有哪些“非常”之策?
· 2019年平均工资出炉!6大行业年
· 百强县榜单来了!山东省15个城市上
· 国务院:允许小微企业和个体工商户延
· 2300万人次出游,花了100亿,
· 碧桂园48亿接手重汽地产,中国重汽
· 贫困人口、低保人员、失业人员,国务
 
  时事  
 
 
 
· 山东文旅扶贫带货大汇启动,一起来看
· 山东将实施本土跨国公司三年培育行动
· 千家单位需求近1.3万名高层次人才
· 6条高铁、23条高速公路在建 上半
· 聚人气、提活力、扩消费!山东下发全
· 山东农村生活垃圾基本实现无害化处理
· 济南拟出台办法推进新能源汽车充电设
· 考试科目、考场规则…今年有这些新变
· 高速动车:数据驱动下的“智造”新局
· 补助增加、调整缴费基数 医保这些变
 
 
 

Copyright @ 山东财经网   地址:济南市泺源大街2号 大众传媒大厦F24

邮编:250014  电话:0531-85196563  电子邮箱:sdenews@126.com