经济导报记者 刘勇

     在“被签收”3天后，济南市民董女士才收到已经“签收”的快递。
    “真不知道谁允许百世快递不派送就替我签收了快递。快递员电话关机，客服推诿，我都不知道找谁说理去。”董女士向经济导报记者吐槽。
    据了解，2月19日董女士在淘宝购买了3本书，2月21日到达济南转运中心，当日就发往济南山大路站。
    本以为很快就能派送，哪想到，直到2月25日也没收到书。然而，查看物流信息时董女士发现，物流信息显示“已签收，签收人是快递员已派送到位”。
    “我不知道谁签收的，快递员也没联系我。”董女士多次拨打快递员电话，结果都是关机。
    董女士告诉经济导报记者，她在与物流客服沟通时，客服工作人员先是表示已记录在案，并进行核实，随后表示是站点签收，然后分配派送。但对董女士提出的“没派送就签收，谁允许的”疑问，客服并没有给出一个明确的答复。
    直到2月27日，董女士才收到快递。“这是什么事，都不知道谁允许快递公司替我签收。”
    经济导报记者以“快递员私自签收怎么办”为关键词在百度上进行搜索，发现相关结果约152万个，说明“快递员私自签收”的现象在网购过程中一定程度上存在。
    针对这一现象，济南风华律师事务所律师马凤华表示，根据2018年5月1日实施的《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。