2月27日中午12点左右，林先生携带近百万现金，急匆匆来到中信银行济南天桥支行办理存现业务。林先生说，自己在附近五金市场经营建材批发生意，近几天刚刚复工。受疫情影响，当天上午才收到下游企业货款，而且是近百万元的现钞。时值月底，林先生急需购货结算，当天下午两点前必须对外支付货款，否则将影响企业复工后的正常运营，收到现金后，林先生立刻来到银行存现。
    时间紧迫，中信银行济南天桥支行安排独立窗口、配备业务熟练的柜员为客户清点现钞，并为柜员做好防护工作。客户下游企业多为个体经营，现金中夹杂着大量残损币，支行对残币逐张手工清分、识别，经过一个多小时紧张工作终于清点完毕。收款后，支行立即对现金进行了消毒。下午2点前，帮助林先生顺利完成对外付款。林先生表示，这笔款项及时支付，对复工后企业顺利运营十分重要，对天桥支行提供的高效、专业金融服务表示十分感谢。
    疫情防控期间，中信银行济南分行持续落实有关抗击疫情保障金融服务的政策措施，时刻坚持“以客户为中心”，持续为客户提供专业、综合、高效的金融服务，为企业复工复产、便捷群众服务提供金融支持。