面对此次突如其来的重大疫情，中信银行东营分行在全面做好自身疫情防控和员工保护工作的同时，积极履行社会责任，坚决贯彻当地政府、监管部门的政策要求，自1月31日起对外营业并严格执行各项优惠支持政策，及时对接企业金融服务需求，尤其针对抗“疫”企业进行专项部署，助力打赢疫情防控阻击战。

东营市某材料有限公司是该行合作多年客户，主营业务为无纺布及其制品，是防疫重要物资口罩的原材料。疫情发生后，企业被列入山东省政府的重点支持名单。了解到企业为全力供应防疫物资，实现24小时不间断生产，对资金流动性要求极高的情况后，中信银行东营分行高度重视并安排专人在假期内“一对一”提供线上线下金融服务。一方面，在柜台为其开辟业务办理的绿色通道，并申请网银、跨行转账等手续费减免；另一方面，针对其出口收汇“笔数多、金额散”的特点，安排国际业务人员“特事特办、急事急办”，全力提高收汇入账效率，并给予其最大幅度的汇率优惠支持，以保障企业资金周转和生产经营。此外，东营分行还为东营市人民医院等相关抗“疫”企业减免多项手续费、为当地小微企业申请新增授信额度500万元、近期还将为某化工企业放款4400万元，在非常时期让客户切实感受到了中信银行的“担当”和“温度”。

下阶段，中信银行东营分行将持续贯彻落实关于抗击疫情工作的各项决策部署及监管要求，主动作为、不畏困难，全力保障金融服务质效，为疫情防控工作贡献中信力量。