面对突如其来的疫情，中信银行济南分行积极履行社会责任，发挥金融支持作用，截至2月21日，累计为当地商超企业山东银座商城股份有限公司发放1.4亿元流动资金贷款，为其母公司山东省商业集团发行省内首笔疫情防控债，有效支持企业运营，保障市民生活物资正常供应。
提供流贷支持企业物资采购
    山东银座商城股份有限公司是山东省规模最大的现代化零售企业，企业积极响应政府号召，全力保障下属364家超市对外营业，确保疫情期间山东省居民物资平稳供应。为保证物资充足供应，企业持续投入大量人力、物力、财力，运营成本增加、流动资金需求迫切。了解到这一信息后，中信银行济南分行第一时间开启绿色通道，以最快速度完成各项审批程序。截至2月21日，累计为企业发放1.4亿元流动资金贷款，用于各类生活物资采购，缓解企业资金压力，确保企业下属超市正常经营。
发行省内首单疫情防控债
    2月18日，中信银行济南分行主承销的山东省商业集团有限公司2020年度第二期超短期融资券（疫情防控债）发行，金额3.5亿元，期限91天。山东省商业集团是山东银座商城股份有限公司的母公司。该笔债券的募集资金将部分用于置换采购抗击疫情相关物资产生的债务，保障民生物资和消毒用品的供应。作为山东省首单单疫情防控专项债券，该业务的快速落地，赢得客户与市场的积极评价。
加急提供现金缴存服务
    受疫情影响，企业下属部分超市近200万元现金滞留存放。根据企业需求，坚持营业的中信银行济南舜玉支行快速响应，加开弹性窗口，各岗位人员待命，短时间内做好了安保、消毒等准备工作。由于缺少护目镜，为防止现金清分散发的粉尘携带病毒，支行紧急调用消防防毒面罩为员工提供防护。经过2个小时努力，顺利完成了现金缴款到账业务，帮助客户解了燃眉之急。
    下一步，济南分行将继续贯彻落实总行和监管机构相关要求，以实际行动践行“有温度，有担当”的服务承诺，与客户携手并肩、守望相助，共同打赢疫情防控阻击战。