岁末年初，一场突如其来的肺炎疫情牵动了每一个中国人的心。中信银行滨州分行按照省行、市政府、监管部门各项疫情防控要求，践行“有温度、有担当”的社会承诺，多措并举，积极响应，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。

全面做好疫情防控，积极营造良好抗疫氛围。

为全面掌握全行疫情防控状况，中信银行滨州分行每日排查员工动向及身体情况，按时向相关部门上报疫情防控情况，严格执行零报告制度。加强对疫情防治的宣传力度，帮助员工科学认识、正确防控，不信谣、不传谣，积极营造有利于疫情防控的良好氛围。根据上级行要求印发疫情防控相关通知及假期后返岗工作现场值班表，做好离省人员自返回工作地之日起医学隔离14日的通知及相关人员统计。

切实打好疫情攻坚战，多措并举做好防护工作。

为更好地落实办公场所及营业网点疫情防控基础工作，中信银行滨州分行通过多种渠道购买口罩、酒精、防护手套、防护眼镜、消毒洗手液、消毒湿巾、喷壶、温度枪等疫情防护用品；传达《新型冠状病毒感染的肺炎员工防护行为指南》防控知识，明确办公场所及营业网点具体防护措施；安排专人定期对网点、柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所卫生防疫管理。

合理做好营业安排，积极引导线上业务办理。

为让市民及时了解我行最新营业时间，中信银行滨州分行在网点通过宣传板及LED屏对营业安排进行公示；组织员工通过微信及短信通知客户，便于客户第一时间了解网点营业安排；员工通过微信、电话等方式随时与客户保持联系，对于客户需求及时提供解决方案。

在疫情防控期间，滨州分行始终践行“有温度、有担当”的社会承诺，向广大客户提供便利渠道。中信银行手机银行提供7*24小时在线温暖服务，积极引导客户通过便利快捷的线上渠道办理业务，足不出户满足投资理财、转账、贷款、生活缴费等各类金融服务需求。同时，对紧急业务特事特办开通绿色通道。（通讯员韩磊）