经济导报记者 刘勇
8日,济南景星网络安全科技有限公司总经理李纳一早就打开了钉钉,准备和公司员工开晨会。“互联网办公也不错。”李纳说。 一场疫情打乱了人们的生活节奏,一场最大规模的全民线上办公也随之开启。特殊时期,远程办公便成了个人和企业当下的必要之选。而曾经仅作为辅助工具的线上办公软件等,如今已成必需品。 接受经济导报记者采访的业内人士表示,已渐趋成熟的线上办公,成为很多企业首选的替代方式,远程办公更是迎来新的发展“拐点”,将促进行业快速发展。
远程办公褒贬不一
李纳告诉经济导报记者,每天早上开晨会之前,都需要员工填写健康情况调查表单。然后开晨会,分发当天的工作安排,同时协调相关部门的工作。“以前也用过钉钉的一些功能在家办公,但比较少,没想到这次全面使用了。” “我们算是从1月31日开启的互联网办公模式。”一家保险公司的部门经理冯国志向经济导报记者表示,“开大会的时候用知鸟,部门开小会则用腾讯会议。”早上开完后会,冯国志会让部门同事做一个To Do List,晚上再写一次日报,整个远程办公的流程比较简单。 “我从2月3日开始就在家工作了,这几天主要是完成公司上半年一个重要活动的策划方案。以往在单位写策划案的时候,常常因为领导安排其他工作打断思路,在家工作没有外在干扰,思路更清晰,效率也高出了很多。”在一家策划公司工作的任菲菲说道。 而在某商业银行客户经理黄静看来,互联网办公的感觉不是很好。“可能用的人比较多,视频会议有卡顿的现象,而且有时候和领导沟通时需要反复好几次。和客户沟通也存在一定问题,不如面对面交流好。” 同样,在一家软件公司工作的张峰表示,在家办公的感觉不好。“对我来说,在家办公问题很多,其一就是测试机在公司,家里不具备公司的测试环境,我和很多同事根本连接不到VPN、上不去内网。” 因为在家办公,对张峰来说,下班概念很模糊,似乎全天24小时都在待命的紧张中。“工作群里,总有人时不时在深夜跳出来刷一下存在感,发表意见。即便我选择无视,但仍然烦躁。” 实行互联网办公的并非只有上述几家公司,不少企业在疫情期间都开启了互联网办公模式。 华为云业务总裁郑叶来表示,年前刚刚开放的华为云WeLink,仅1月26日一日就新增近5000个企业使用,春节期间新增企业数十万,新增日活用户数超100万,业务流量增长50倍。 迎来大发展
受疫情影响,诸多企业选择让员工在家远程办公,多家远程办公软件企业推出免费产品,例如腾讯会议开放300人会议系统能力、阿里钉钉提供“在家办公”全套解决方案、Zoom开放不限时长的免费在线视频会议服务等等。目前大量企业白领正使用这些远程软件办公,部分软件甚至已经拓展到教育、医疗等其他领域,拉拢到众多非传统办公软件用户。 钉钉数据显示,目前全国有上千万家企业、近两亿人在家办公。2月5日,在苹果AppStore排行中,钉钉和企业微信下载量分别占据了免费排行榜第一名和第二名,钉钉成为苹果应用商店历史上第一个占据榜首的办公类软件。 网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示,如今疫情影响集中办公模式之际,已渐趋成熟的线上办公,成为了很多企业最首选的替代方式,远程办公更是迎来新的发展“拐点”,将促进行业快速发展。现如今的远程办公正处于上升阶段,企业与员工的意识不断提升,工作方式更多的是一种形式,更重要的是提升工作效率。 清华大学互联网产业研究院副院长导师刘大成认为,远程办公在国内尚未普及,因为多数企业的决策者对远程办公还是持观望态度或完全不注重。接下来,远程办公行业或将迎来新发展。 不过,在家办公可以使一般性事务得到及时处理,但目前只能是一种补充,不能完全替代正常办公。随着远程办公需求被进一步挖掘,越来越多的企业将从传统纸质办公时代,进入云和移动时代和在线办公时代。在家办公未来有可能成为一种趋势,但需要从软硬件支撑上进行更多基础投入。线上办公真正在公共管理领域普及,还有较长一段路要走。
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