经济导报记者 王伟
　　27日下午，经济导报记者从山东省政府新闻办召开的发布会上获悉，全省公共服务进一步优化，老百姓的许多事项不再需要东奔西跑，手机一点、键盘一敲就可以办好。据不完全统计，今年以来全省通过网格化服务管理体系解决问题、办理事项1800余万件，群众能在网格办理的事项达87%，在镇街办理的占12%，在县级和县以上办理的事项仅占1%。
　　2019年，山东省在全国率先开展市域社会治理现代化试点，培育了一批创新成果，取得了显著成效，共建共治共享格局开始形成。目前全省59700多个社会组织、1560万多名志愿者活跃在城乡社会治理第一线，群众参与社会治理的热情日益高涨。
　　今年前10个月，全省接报刑事、治安警情同比分别下降10.8%、8.7%，刑事案件立案、八类暴力犯罪案件、侵财案件同比分别下降3.5%、12%、0.7%。近日省统计局抽样调查显示，群众认为社会治安“安全”和“比较安全”的达98.81%，对扫黑除恶专项斗争“满意”和“比较满意”的达98.29%。
　　省政协就加强基层社会治理、化解社会矛盾进行专题调研、专门议政。全省1827个乡镇(街道)配齐政法委员，其中专职委员388名，占21.2%，具体负责基层社会治理。

　　雪亮工程建设一体化。全省建成“雪亮工程”视频监控探头372万余台，省和16个市建成共享平台，实现重点公共区域视频监控覆盖率100%、联网率100%，重点行业、领域的重要部位视频监控覆盖率100%。

　　全省法院系统运行刑事案件网上立案系统，20%的案件在8小时工作时间以外完成申请。全省司法行政机关“12348”公共法律服务平台，月均咨询量超过3万人次。智能化便捷服务，推进“互联网+政法服务”建设，构建线上线下一体的智能化政法公共服务平台，把窗口服务尽可能地移到网上、连到掌心，推动“马上办”“一次办”“网上办”，用“小程序”“小服务”解决“大事情”。山东民生警务平台推出6大类240项在线服务，受理网上业务5700万件次，户籍信息变更、交通违法处理等高频服务实现“零跑腿”。单县“百姓管家”、滕州“e呼善应”等成为基层社会治理和公共服务的知名品牌。
　　山东坚持试点带动、分步实施。以设区市为单位，以市域社会治理现代化试点为抓手，统筹考虑各市经济社会发展、平安建设、社会治理、社会治安、品牌推广等情况，对全省16个市进行综合排名，经省委常委会研究、中央政法委批准，分两批组织开展试点。2020-2022年为第一批，2023-2025年为第二批，威海、东营、烟台、淄博、潍坊、青岛、济南、临沂8个市为第一批，其他8个市为第二批。虽然试点分为两批，但“分开报、合着创”，全省16个市标准不降、要求不低、工作不停，同步起跑、齐头并进、均衡发展，第一年强弱项、补短板，夯实根基；第二年培育特色、打造优势，形成品牌；第三年深化提高、巩固成果，健全机制。通过试点工作，确保2022年第一批试点市全部达到“全国市域社会治理现代化试点合格城市”标准，2025年全省16市全部达标，实现“治理体制完善、治理机制健全、治理能力提升、治理方式融合、治理模式成型”的目标任务。