随着生活水平不断提高，汽车进入越来越多的家庭，汽车修理行业随之日渐繁荣。然而，汽修业欺诈、宰客等不诚信问题随之而来，中国消费者协会2019年发布的《全国消协组织受理投诉情况分析》显示，与汽车及零部件相关的投诉为3.4万余件，同比增长25.1%。（11月15日《法治日报》）

　　汽车修理行业日渐繁荣虽满足了市场需求，但汽修业欺诈、宰客等不诚信问题，不仅给消费者带来权益侵害，而且也阻碍了行业自身的发展。近日，北京市顺义区人民法院召开了“汽修行业陷阱多，积极维权不退缩”的新闻通报会就通过典型案例，进一步提醒车主注意合同圈套多、机构无资质、配件品类杂和价格不透明等问题。

　　通过相关案例来看，一些定点服务站或修理店为了追求利润，在维修过程中会“偷梁换柱”，采购比原厂更低价的产品，由于消费者收到的维修清单上往往只有编码，没有具体文字说明，很少会刻意去查证，从而致使自身权益被侵害。还如，有些修理单位并不具备完善的设施条件，维修技术也不过关，既给消费者造成损失，也给继续返修带来许多困难。

　　事实上，汽修行业乱象的存在，一方面在于一些维修企业无视法律规定，甚至为了谋利不惜侵害消费者的合法权益；另一方面与监管执法力度不够也有很大关系；再者，消费者防范意识差，以及相关知识欠缺，也给一些汽车维修企业使用歪手段留了空子。当然，不容忽视的是，这些行业乱象直接会导致用户的生命健康和财产安全受到侵害。

　　不能纵容汽修行业乱象丛生，强化行业监管是首要的。一些地方的做法就值得借鉴，比如，有的地方通过诚信考核，掌握机动车维修业的整体服务和管理水平，督促维修企业遵章守纪、文明经营。还如，强制汽修行业实施全程视频监控管理，建立行业服务黑名单制度，让监管无处不在。可以说，唯有监管与时俱进，且更有力度，行业弊病才能得到很好治理。

　　也应该在打击不法经营行为上施力。进一步加大执法监督和处罚力度，积极适用“退一赔三”的惩罚性的赔偿，筑牢汽车维修人员“不能欺诈”“不敢欺诈”的篱笆和高压线。事实上，这确有必要。尤其是，对于消费者投诉的相关问题，不能止于解决个案，须针对行业通病出台相关举措，让违规行为得到有力惩治。

　　此外，也应提升消费者的防范及维权能力。法官就建议，消费者要学会辨别商家的资质，在选择承修方时，尽量选择那些重信誉、讲信用的正规维修店，注意商家的《工商营业执照》《营业许可证》等证件是否齐全。而这也是安全消费的基础。当然，消费者也应该注意消费证据的留存，遭受到不法侵害，要勇于第一时间去维权。