齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵世峰

据报道，四川知名医院华西口腔医院根据防疫规定，取消了现场挂号服务，就医需要提前“手机预约”。医院工作人员表示，疫情结束前现场挂号服务不会恢复，疫情结束后也有可能不恢复，建议老年人就医前让子女先帮忙预约挂号。现场不能挂号的老年人情绪激动，大声喊“你们不能把老人拒之门外啊”。

正如现场看病的老年人所言，社会进步是好事，但也要给老年人保留一些生活空间。目前，我国已经进入老龄化社会。据民政部介绍，根据相关预测，十四五期间全国老年人口将突破3亿，我国将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

因防疫而取消现场挂号，看上去理由很充分，但实际上却是懒政行为。现在很多公众服务场所都进行了智能化升级，但这并不意味着可以将遭遇“数字鸿沟”的老年人拒之门外。

说到底，科技是为人服务的，如果科技进步只服务一部分人而抛弃另一部分人，就偏离了以人为本的核心科学发展观。公立医院兼有社会公益性和服务性职能，而去医院看病的，本来就以中老年人居多。据该院一位副院长介绍，该院接待的患者中40%是老年人。因此，医院这样的单位尤其应该多为老年人想想。

所幸经新闻报道后，涉事医院立即对预约就诊的流程进行了优化完善，除了网上预约，也可以通过电话预约，并安排志愿者和工作人员协助不会使用智能手机的老年患者就诊。当然，这其中仍有可改进之处。医院虽然设立了老年服务站，帮助老年患者预约挂号，但如此一来，老年人就需要跑两趟医院才能看上病，无形之中又增加了麻烦。

针对疫情期间不少老年人使用健康码遇到困难的问题，近日民政部有关负责人表示，鼓励社会各方帮助老年人使用新技术，在民政服务领域将继续保留人工服务、面对面的服务方式，确保老年人即使无法使用智能设备，也能办理相关业务。

老龄化将是今后我国长期面临的一个社会问题，解决好相关问题，不仅关系到老年人的生活质量，还事关社会发展，和谐稳定。希望有关单位在制定相关政策和办法时，有“老龄思维”，多换位思考，老吾老以及人之老。毕竟，人都会有老去的那一天。