1月12日，广东省政协十二届三次会议举行。在当天下午举行的分组讨论上，医卫界30多名政协委员就医患关系、医保制度、疾病防控等话题展开了讨论。针对医患矛盾，成立第三方医患调解部门是各方共识。第三方医患调解部门由权威专家组成，让患者方信任。有委员建议，对于无理医闹伤医要高压管控，零容忍，对医疗机构和医护人员进行暴力、辱骂等伤害人身安全行为者，将其纳入征信系统。（1月13日《南方都市报》）

　　医患双方产生纠纷，如果没有及时妥善处理好，小纠纷就有可能拖成大纠纷，甚至引发医闹和暴力伤医事件，严重影响社会和谐稳定。针对医患矛盾，成立第三方医患调解部门，有利于公平公正处理纠纷，让患者信服和乐于接受。笔者认为，“第三方调解医患纠纷”具有权威说服力，不失为化解医患纠纷的一个好方法，或能有效遏制暴力伤医事件。

　　一些暴力伤医事件，往往源于很小的医患纠纷。如少数患者对医疗、收费等情况感觉不公或不满意，得不到合理解释和调解；或者一起普通医患纠纷投诉无门、久拖不决，患者可能选择极端方式逼迫医院解决问题；再者，由于少数患者无力承担高昂医疗费，当他们感到无助和绝望，认为医生为赚钱而故意贻误病情、过度治疗，就会采取侮辱、殴打医生等暴力方式发泄不满情绪，最终酿成悲剧。此时，对暴力伤医者给予再重的严惩，也无法挽回造成的严重损失。因此，及时化解医患纠纷，能避免事态逐步升级而引发暴力伤医事件。

　　然而，现实中，一旦发生医患纠纷，除少数对簿公堂通过司法途径解决外，大部分由医院或卫生主管部门主导调解，但不少患者认为，其“即当运动员又当裁判员”，调解会有所偏袒，由于患者普遍缺乏医疗专业知识，即便医院或卫生主管部门做出公正处理意见，但患者总以为其中存在猫腻，就是不同意而达不成一致，纠纷久拖难以解决，就有可能引发医闹，甚至导致暴力伤医事件发生。而成立相对中立的第三方医患调解部门，由权威专家组成，给出的调解意见比较权威，患者消除了处理不公的心理担忧，也就容易接受调解意见。可见，第三方调解医患纠纷，公开透明具有权威说服力，有利于化解矛盾和纠纷，应当大胆尝试。

　　避免和杜绝暴力伤医，关键在预防。在对于暴力伤医“零容忍”严惩的同时，一方面，通过第三方调解医患纠纷，给出公平公正处理意见，能防范小纠纷拖成大纠纷；另一方面，患者及其亲属了解病情或治疗规程等情况时，医务人员一定要耐心解释，尽量消除双方的隔阂，防止患者及其亲属产生误解而引发不必要的医患纠纷。此外，政府部门应加强法治教育，引导和帮助患者通过合法途径来解决医患纠纷，对因病致贫或无力支付医疗费用的患者，通过各种途径予以帮扶和补助，不至于患者“走投无路”转而报复医生或社会。

　　总之，把医患矛盾和纠纷及时消除在萌芽状态，构建更加和谐、互信的良好医患关系，暴力伤医现象就会越来越少。