俗话说:“有一种成功,源于坚持。”在双举海参15年的成长过程中,每天(节假日除外)早晨开早会的习惯也坚持了15年。不知不觉,早会已然成为了员工们学习交流和成长进步的平台。可以说,双举海参之所以能够立身威海、驰名齐鲁、享誉中华、扬名全球,早会制度立了不少功劳。 “昨天下午3点多,东营的孙丽萍阿姨来电要买6斤海参,让我们帮助她泡发好,然后邮寄过去。我目前正着手准备着,确保客户在节前收到货!”一天清晨7时40分,记者到达双举海参店时,发现员工们早已到齐,早会正在进行中。当天的早会议题很明确,国庆节即将来临,客户们购参的需求量大增,大家纷纷表态如何精挑细选、怎样精心服务,以确保守住各自的“阵地”,让每一名客户满意。 “临近过节了,最近发货量比较大,为此,我着重重申一下,大家一定要牢牢记住‘用真心去感恩顾客,靠品质去赢得客户,凭服务去拴住人心’的道理,从细节上多下功夫,从内心深处多加努力,决不让每一个相信咱们双举海参的人失望。这是双举海参15年坚持如一在做的大事,万万马虎不得!”大家依次发言完后,双举海参经理杜建红强调道,“不客气地讲,咱们双举海参一路走来,正是靠着‘品质、诚信、服务’,才铺开了一条越走越稳的品牌之路。” 大约25分钟的早会结束后,记者在采访中了解到,工作学习化、学习工作化,早已是双举海参员工们的真实写照。“学习才有出路”的理念也早已在这家企业和员工心中深深扎根。 每天当人们沐浴着晨光行色匆匆地奔波在上班途中的时候,如果有人恰时地路过双举海参门店,首先都会听到一阵阵集体诵读的声音。弟子规、圣人训……不知情的人往往会误认为这里坐落着一所学校,其实不然,这诵读声是来自于双举海参每一名员工感恩顾客、感恩社会、诚信天下、服务大众的心声和感言。 杜建红在采访中表示,他们每一名员工从心底里把每天的早会都看作是学习的过程,因为总经理李双举经常在他们面前念叨拿破仑曾说过的一句话:“世界上有两种东西最有力量:一是宝剑,二是思想,而思想比宝剑更有力量。”原因就在于思想可以通过行为改变宝剑,而思想来源于不断的学习。而李双举也经常形象地如此表述自己对于学习的感悟:“一个人没有思想就好比天空没有阳光,一个企业如果不善于学习,就如同无源之水、无本之木。”由此,杜建红和员工们都觉得,李双举倡导坚持的15年早会制度,让每一名员工都受益匪浅。 一个人的人生多了一份坚持就多了一份无形的力量和希望;一个企业多了一份坚持就多了一份无形的担当和责任。 双举海参坚持了15年早会,依然会继续坚持下去。这里没有口头上的豪言壮语,而是日常里点点滴滴和实实在在的积累。我们有理由相信,只要为既定的目标坚持不懈、持之以恒地努力奋斗,就一定能赢得美好的未来! (梁琦 杜建红)
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