今年以来，邮储银行德州市分行积极响应人民银行德州市中心支行关于现金服务示范区创建活动要求，多措并举有效提升现金服务质量，引领全市现金服务示范网点建设。过去，大额现金兑换不仅需要银行员工手工清点，较为耗费时间，且办理小额兑换业务也需要和其他业务一起排队，导致部分客户不愿意甚至“不好意思”来办理现金业务。为了解决客户的痛点，邮储银行德州市分行营业部建立了“小面额及残损币兑换业务”优先办理通道，无需长时间排队等候；对于兑换数量较大的客户，还可与该行电话或微信联系，可享受专人兑换服务。同时，该行严格执行人民银行德州市中心支行“六个统一”标准，加强现金服务基础设施建设，在网点配置了硬币兑换机、小面额同城易兑平台，加大小面额人民币新券投放力度，提高现金流通效率。在做好网点服务的同时，邮储银行德州市分行营业部还积极走进周边现金需求量较大的市民及商户，加强银行网点与客户之间的联系，做到现金业务精准服务。通过创建活动，该行将以标准化现金服务模式实现百姓存钱放心、取钱安心、兑钱顺利、用钱开心，为广大客户提供更加优质、高效的现金服务。

（通讯员 刘宁）