“我都不明白为什么，啥也没干，就自动给我续费了389元。重点是啥扣款信息也没有！”莫名遭遇APP会员自动续费后，何女士发微博吐槽。这笔自动扣款发生在5月1日，但何女士直到9月3日晚上才发现。近年来，一些APP或网站玩起“套路式”自动续费，消费者被扣款却毫不知情；开通付费会员时只需动动手指，取消时却被搞得晕头转向。（9月9日工人日报）

　　智能手机时代，每个用户的手机里都会安装少则数个多则数十个的APP。某些收费型的APP，当消费者购买收费项目时，多数时候都可实现“一键购买”，而且还是自动续费。

　　部分手机APP上面的“坑”还不止这些。按网友们的总结，APP的“套路”主要有两类：一是默认勾选自动续费。也就是你可能只想买一个月或一个季度，但是系统却默认你是自动续费；二是以免费试用、试看来诱导消费者，一旦你试用试看了，就会被认定为自动续费。

　　这些套路，备受消费者诟病。

　　最受诟病的是“开通容易取消难”。以某款视频APP为例，APP方虽然也提供了取消自动续费的方法，但是两种取消方式都不在APP自己的页面内进行，而是需要借助其他渠道。解约过程需要6步操作，这与开通会员时的一键支付、自动续费形成鲜明对比。

　　单从技术角度而言，开通续费和取消续费应该是一样的。换言之，消费者开通续费时可以“一键开通”，那么要想取消续费时，就应该可以“一键取消”。所以现在这种情况，肯定不是技术的问题，而应是APP运营方刻意为之，就是想以此增加用户取消自动续费的难度，增加取消的门槛，以此来留住用户。

　　很显然，这样的留人手段并不光彩，从法律角度来看也是涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权的。通过这样的手段或许可以暂时多留住一些用户，但从长远来看，只会激起所有人的反感，流失更多的用户。

　　要想改变现状，依靠这些APP方的自我纠错，似乎不太现实， 一方面需要消费者多些自我保护意识，在购买服务的时候多留意，少掉坑；另一方面，则需要有关部门从监管的角度来解决问题，加强监管的力度，以法律、行政的力量要求APP主动把自己挖的“坑”填平。