“理赔款我已经收到了！富德生命人寿的理赔服务真是太好了，当场就到账，我十分满意了，非常感谢！”日前，家住山东威海的客户刘女士在接到富德生命人威海中支服务人员的回访电话时，对公司的理赔服务大加赞赏。

2019年8月4日富德生命人寿威海中支迎来了一位理赔客户。经过理赔人员系统查询，被保险人刘女士投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额200000元，年缴保费5480元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额10000元，年缴保费420元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额100元/日，年缴保费240元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额5000元，年缴保费70元。2019年7月24日，刘女士因神经血管性头痛、腰椎间盘突出、甲状腺功能减退在威海卫人民医院住院治疗。经审核被保险人申请资料齐全，案件符合我司保险责任。理赔人员开始指导刘女士填写理赔申请单，并通过移动理赔现场操作，不到10分钟的时间就将2245.62元理赔款打入刘女士的账户。当到账的短信提示音响起后，刘女士惊讶的道：“这是理赔款？这么快！”在确定是理赔款到账后，张女士高兴的说道：“我还以为要好几天呢，没想到能当场到账，富德生命人寿理赔太快了！”

富德生命人寿威海中支始终秉承“富及生命，德行天下”的核心价值观和“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，为客户的人生遮风挡雨、保驾护航。

                 威海中支/李金辉