近日，在德州中行齐河支行营业厅门前，一客户的车内伴随着烧焦的气味，冒出缕缕浓烟，齐河支行员工发现后，跑回营业厅内拿起灭火器迅速跑向车边，立即向车内冒烟处喷去，整个过程顺畅迅速，浓烟迅速熄灭。
    为确保客户及车辆安全，该员工再次巡查客户车辆，途中，车内窜出一股约有15厘米高的火苗，该员工忙而不乱，一方面疏散其他车辆，另一方面召集多人手持灭火器扑灭火苗。因为反应迅速，处理得当，制止了一起严重的火灾事故。客户对该行员工冒着危险，不顾个人安危的行为非常感动，握着他的手连连称谢：“幸亏有你，不然后果不堪设想，真是太感谢中国银行了！”
    德州中行齐河支行凭借日常的应急预案演练，熟练掌握突发事件的应对技巧，从源头上制止了因车辆自燃引发的火灾，保全了客户财产，维护了社会秩序。
    近年来，德州中行一直以践行社会责任为己任，在为客户提供专业金融服务的同时，关注社会公益，关爱民生发展，赢得了社会各界的广泛称赞。                                                                             (李琨)