试点全领域无差别“一窗受理”改革
利津县推进“受办分离”
导报讯(记者 李志海 通讯员 牟云云王辉)记者近日走进利津县政务服务中心,办理业务的人络绎不绝。“在省政府办公厅公布的11个全领域无差别‘一窗受理’改革试点单位名单中,利津县榜上有名,也是全市唯一入选的县级试点单位。改革以‘前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件’为服务模式,推进‘受办分离’,努力当好服务群众的‘店小二’。”利津县行政审批服务局办公室主任李建峰说。 利津县深入落实全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神,按照全市“工作落实年”要求,以“一次办好”为引领,立足破解难点、抓好试点、打造亮点三条主线,深入推进相对集中行政许可权改革,优化完善审批机制,实施“一枚印章管审批”,推进审批服务提质增效,促进全县营商环境稳步提升。 找准难点,优化“一次办好”机制流程。利津县印发《优化营商环境专项行动实施方案》,聚焦破除制约发展的体制障碍,全力推进解决制约利津发展的重大问题,营造亲商、重商、爱商、护商的良好环境。优化“一次办好”机制流程,形成帮办代办服务队伍,加强涉企服务支持方面,开展“企业直通车”“送政策上门精准对接”服务活动,着力解决企业反映的突出问题。 整合资源,推进“一窗通办”服务模式。利津县以实施“3545”改革为重点,修订完善“多评合一”“容缺受理”“桩基先行”“联合会商”“举证责任倒置和双向逾期认可”等“一次办好”保障制度,围绕解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题,整合政务服务资源,优化窗口配置,推进政务服务“一窗通办”,让群众和企业“进一扇门、跑一个窗、办所有事”,达成“一次办好”改革目标。 通过“一网通办、一窗受理、并行办理”的新模式、设置招商引资“绿色通道”等方式,实现3个工作日完成企业开办、5个工作日办结不动产登记、45个工作日完成工程建设项目全流程审批,实现审批服务“再加速”。 打造亮点,探索“不见面审批”智能化服务。2019年,利津县规划“一家两中心”建设项目(市民之家、政务服务中心、公共资源交易中心),并列入全县民生实事建设项目。探索推进“不见面审批”等智能化服务,打造网上办事大厅和实体大厅“线上线下、虚实一体”的“市民之家”。
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