2019年，工行日照分行及时调整个人信贷发展思路，抢抓市场机遇，夯实服务管理基础，深耕个人信贷市场取得显著效果，个人贷款业务发展迈上新台阶。
    高度重视，积极外拓对接楼盘。该行高度重视个人信贷业务发展，坚定个贷业务发展信心，准确把握个贷市场动向，市行协同支行深入实地考察，梳理市区重点楼盘分布图，做到早安排、早部署、早督导。加强合作机构走访，积极做好业务储备，为个贷业务快速持续发展奠定坚实的基础。
    优化服务、提升业务办理品质。对于新开盘项目，该行组织客户经理进驻楼盘，现场接受客户咨询，认真宣传工行个人按揭贷款政策，并制作了工行住房贷款明白纸，详细列举客户、开发商和银行所需求的资料明细，以高效快速的办事效率赢得开发商和客户的支持。同时,加强与中介机构的沟通协调，加快二手房贷款手续办理进度，切实增强客户对服务工作的满意度。
    严控风险，确保健康发展。该行要求个贷客户经理坚持审慎、规范、稳健的信贷文化，严把业务准入关口，在受理每一笔贷款申请时都要严格执行操作流程，履行尽职调查责任，深入调查客户真实背景、经济状况和贷款需求，严格执行核对原件、见客谈话、客户面签合同等规章制度，确保贷款资料的真实性、完整性和准确性，及早防范风险，将风险隐患消除在萌芽状态，确保个贷业务持续健康发展。      (邹颖)