4款网游无明示审批文号 落实强制实名不足四成
腾讯网游《绝地求生》被中消协点名
◆导报记者 王伟 济南报道
近日，经济导报记者从山东省消协获得一份中消协关于网游的消费体验调查报告，报告显示，部分网游产品存在强制实名游戏不足四成，涉嫌过度索取用户权限、产品无明示文号和出版物号、部分网游产品家长监护机制缺失、超1/3产品未启用未成年人登录时段监护等问题。
中消协建议，强化源头治理，落实网游产品开发经营者主体责任。
4款游戏产品无明示文号
和出版物号
近日，济南市民陈先生在安装一款网游产品时，被要求输入位置信息、获取设备通话记录等个人信息，如果不输入这些信息，游戏就无法完成安装。“这些信息其实跟游戏本身没有什么关联。”陈先生很是不解。
按照《个人信息安全规范》要求，对个人信息的收集应有明确的目的，不得超出产品功能相关目的外收集额外的个人信息。2019年3月1日发布的《APP违法违规收集使用个人信息自评估指南》还提出，收集个人信息需明示收集目的、方式、范围。
小陈的经历并非个例。2018年12月-2019年3月，中消协组织开展了一项对下载排行靠前的50款手游App产品的消费体验调查。报告显示，部分网游产品存在强制实名游戏不足四成，涉嫌过度索取用户权限、产品无明示文号和出版物号、部分网游产品家长监护机制缺失、超1/3产品未启用未成年人登录时段监护等问题。
根据规定，移动游戏上网出版运营时，须在游戏开始前、《健康游戏忠告》后，设置专门页面，标明游戏著作权人、出版服务单位、批准文号、出版物号等经国家新闻出版广电总局批准的信息，并严格按照已批准的内容出版运营。
事实上，调查发现，少数网游产品并未按要求明示审批文号和出版物号等信息。被测评的50款网游产品中，共有《绝地求生：刺激战场》（腾讯）《实况足球》《狼人杀》和《炉石传说》等4款游戏产品未在启动登录页面明确标示其审批文号和出版物号ISBN；《实况足球》《狼人杀》仅在启动登录页面标示文化部门备案号，《绝地求生：刺激战场》《炉石传说》未能在启动登录页面明确标示文化部门备案号；此外，《实况足球》《狼人杀》和《炉石传说》等游戏产品还提供了充值消费功能。
强制实名游戏不足四成
网络游戏企业按规定应要求玩家使用有效身份证进行实名注册，并保存用户注册信息。而这次被调查的网游产品，41款游戏产品启用了实名制，验证的方式均为提供姓名、身份证号码和当前游戏账号绑定即可；开心消消乐、皇室战争、地铁跑酷、三国杀、NBA LIVE、贪吃蛇大作战、元气骑士、钢琴块2、保卫萝卜2等9款没有体验到实名制。强制实名游戏不足四成。
调查发现，在实名制实现方式上，17款游戏产品在登录时强制用户实名，其中，《崩坏3》、《跳舞的线》等2款使用虚拟身份信息仍能通过验证。
非强制实名游戏有19款：第五人格、明日之后、节奏大师、迷你世界、球球大作战、阴阳师、实况足球、波克捕鱼、狼人杀、生死狙击、开心跳一跳、恋与制作人、梦幻西游、欢乐麻将、弓箭手大作战、倩女幽魂、大话西游、荒野行动、楚留香。这19款游戏在登录环节或账号管理、设置模块有实名功能，但不强制用户验证，5款游戏仅在产生消费时才需进行实名验证，分别是：我的世界、植物大战僵尸2、决战！平安京、汤姆猫跑酷、围城大作战。
超1/3产品未启用
未成年人登录时段监护
为防止青少年沉迷网游，在网游产品上设置登录时段限制和健康游戏时长提醒，通过技术手段约束很有必要。然而，调查情况并不乐观。该调查在使用12岁以下未成年人身份登录进行测试时，仅有10款在当日游戏时长累计1小时后出现了强制退出，13-17岁未成年人身份登录测试时，仅有同样10款出现了健康游戏时长提醒和累计游戏时长达2小时强制退出。
调查发现，在这不足四成的强制实名游戏产品中，超过1/3的游戏产品未启用未成年人登录时段监护机制。根据《未成年人网络保护条例》，网游服务提供者应当采取技术措施，禁止未成年人在每日的0:00至8:00期间使用网络游戏服务。但在17款强制实名的游戏产品中，10款对未成年人实施了登录时段保护，游戏宣称限制登录时段为21:00-次日08:00；但体验中发现《QQ飞车》《火影忍者》在21:00-21:59时段仍能成功登录游戏。《QQ农场》《炉石传说》等7款强制实名游戏未对未成年人登陆时段设置保护权限。
实际体验还发现，17款强制实名游戏产品中，只有12款在使用未成年人身份实名登录后持续游戏的情况下出现过健康游戏提醒。而《火影忍者》《节奏大师》等2款游戏在持续玩耍3个半小时的过程中一直未出现健康游戏时长提醒信息。
另外，使用同一个未成年人身份注册的账号登录《天天爱消除》(腾讯)被强制退出后，该身份仍可以成功登录同一公司的《绝地求生：刺激战场》(腾讯)继续游戏，反映出企业防沉迷机制还存在一定缺陷。
部分游戏产品家长监护机制缺失。实际体验发现，《开心消消乐》《皇室战争》等13款游戏产品官网未见提及家长监护服务的相关信息，《皇室战争》官网虽有“家长指南”但并非提供家长监护服务。在监护机制方面，腾讯出品的11款(除《QQ农场》外)和巨人网络的《球球大作战》，家长可通过关注官方“成长守护”相关微信公众号自助开通超级家长监护功能；网易出品的12款和其他厂商的11款，家长可通过官网、邮件或信件邮递方式提交申请，由平台协助提供监护服务；此外，《开心跳一跳》游戏/厂商未发现有官网。
|
