“微信帐号利诱朋友圈分享打卡”违规 有的迅速调整有的仍我行我素

“蛋糕英语”换汤不换药

◆导报记者 杨学萍 济南报道

    “今天是某某同学在某某平台学习英语的第×天……”很多人的微信朋友圈里，经常会出现这样的内容。近日，微信对这种分享行为出手了。
    5月13日，微信安全中心官方公众号发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》。公告称，近期某些公众号、应用软件等主体通过返学费、送实物等方式，利诱微信用户分享其链接(包括二维码图片等)到朋友圈打卡，严重影响朋友圈用户体验，违反了《微信外部链接内容管理规范》。微信在公告中截图列举了流利英语、薄荷阅读、轻课、火箭单词4款产品。

“分享”收益可观

    经济导报记者调查发现，此公告一出，一些线上教育平台如流利英语等迅速行动，作出调整。而也有平台如“蛋糕英语”，则只是改变了鼓励学员“打卡”的方式，其本质仍是“利诱”学员分享。
    佳玉就是通过朋友的分享给孩子报名了“蛋糕英语”的课程。“倒是不贵，199元100天的课，孩子也愿意上。”佳玉介绍，公众号的“活动”很多，每次完成学习后，用购课微信打卡到朋友圈，即可完成分享。100天内，新学员任意完成60天打卡分享，即可获得100元现金券。现金券可以续课，亦可在APP关联的商城使用。
    在朋友圈分享VIPKID课程的学员家长陈数告诉经济导报记者，自己在朋友圈转发这些信息主要是参与机构的一些优惠活动。据悉，通过老客户分享的链接注册成为新客户，机构会赠送10节课程给老客户，同时新客户也有相应优惠。“每节课100余元，分享可能获得的‘收益’还是很有吸引力的。”
    “英语健身房”也是一款英语学习软件，99元/100课。其声称，学习期内，北京时间24点前，完成当天课程的学习，并打卡至微信朋友圈(打卡朋友圈须所有人可见且在收费返现前不删除)即可获得全额返现。
    在“利益”的驱动下，学员分享积极性颇高。据了解，在如今流量成本越来越高的大环境下，“分享”已成为这些平台获取流量的不二“法宝”。但微信官方此次的公告一出，培训机构就火速“调整”了相关条款。
 
从“打卡分享”
到“推荐有礼”

    在微信官方发出了《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》的第二天，即5月14日，蛋糕英语向学员发出了一则“重要公告”，对学员“分享有礼”的活动作出了调整：学员无需朋友圈打卡。100天课程期间，新生学员“当日完成学习”的天数满60天，即可得100元现金券；续课学员“当日完成学习”天数满40天，即可得100元现金券。学员过往打卡记录，保留或者删除均可，不会作为是否发放现金券的依据。
    针对微信的处理结果，“英语流利说”表示已经开始进行内部调整；“流利阅读”则称从未以任何形式要求用户通过朋友圈获客，“打卡”并非“利诱”，只是希望用户在大家的监督下养成学习习惯。“英语流利说”还表示，其分享的内容也不以销售为目的，并将打卡返费相关条款作出调整。
    13日晚，“火箭单词”团队也在微信公众号发布升级通知，称“奖学金”不需要分享朋友圈即可获得。
    然而，对于这种成本低、见效快的招生方式，教育平台显然不会轻言放弃。这不，前一日刚通过微信发布“重要公告”的蛋糕英语，15日又通过短信给学员发送了这样的消息：推荐好友报名可得现金券，最高有家长得过2500元券……赶快进入公众号，点击“推荐有礼”吧！点击进入后，随即出现一个“每成功推荐1位好友，好友报名立减20，你得50元现金券”的页面，鼓励学员将链接发送给好友或者分享到朋友圈。
    孩子一直在蛋糕英语学习的李铭翔透露，“推荐有礼”的活动一直都有，以前是通过微信通知，现在改为短信通知，应该是与微信的这次处理公告有关。“归根结底，平台还是希望通过这种老学员介绍新学员的方式来招生，换汤不换药。”

“病毒式”营销
或制造“伪口碑”

    经济导报记者了解到，教育平台利用学员朋友圈打卡发展新学员的方式已经广为人知，而这种方式还有一个专用名词“转介绍”。为了促使家长参与“转介绍”打造口碑宣传，平台通常会采取“双项有礼”策略，只要学生家长参与“转介绍”成功，介绍人和被介绍过来的学员都可以获得一定的优惠。
    当原本的课程参与者为了“利益”转变成为课程“推销员”时，这种“病毒式”营销方式下的课程质量，已然在很多消费者心里打上了问号。
    “需要看到的是，此次微信的禁令只是针对通过分销获利的情况，打卡这种学习和辅导模式本无弊病，它可以给用户一定的自我约束。但如果必须分享打卡才能得到奖学金等利益，就是一种要挟。”教育培训从业者慧曼认为，教育行业是最依赖口碑传播的行业之一，但利诱打卡制造的可能是“伪口碑”，不但会给用户带来困扰，也会造成从业者对内容本身的忽视。不论何种营销方式，在教育的核心本质之下，内容始终应处于最权重的位置，最具竞争力的获客渠道同样也是基于内容。
    对于培训机构的这种营销行为，有人反感，也有人表示支持。支持者认为，这种打卡方式可以监督自己，还有家人朋友点赞鼓励，让自己有了更多的坚持学习的动力。反对的一方则力挺微信“治理”这种营销方式：终于能有个清静的朋友圈了！

[新闻同期声]

诱导用户分享打卡将被封禁相关平台帐号

    导报讯 根据《微信外部链接内容管理规范》，微信禁止通过利益诱惑，诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众帐号文章，包括但不限于：现金奖励、实物奖品、虚拟奖品(红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息等)、集赞、拼团、分享可增加抽奖机会、中奖概率，以积分或金钱利益诱导用户分享、点击、点赞微信公众帐号文章等(从其他软件诱导用户分享到朋友圈也属违规)。
　　诱导分享为非正常营销行为，一经发现，微信团队将进行如下处理：
　　包括但不限于停止链接内容在朋友圈继续传播，停止对相关域名或IP地址进行访问，封禁相关开放平台帐号或应用的分享接口；
　　对重复多次违规及对抗行为的违规主体，将采取阶梯式处理机制，包括但不限于下调每日分享限额、限制使用微信登录功能接口、永久封禁帐号、域名、IP地址或分享接口；
　　对涉嫌使用微信外挂并通过微信群实施诱导用户分享的个人帐号，将根据违规严重程度对该微信帐号进行阶梯式处罚。 (杨学萍)