沃尔玛家乐福在鲁谋“转身”

一家在山东已撤出两城，一家调整动作频繁

◆导报记者 孙罗南 济南报道

    有关外资超市巨头家乐福“考虑出售中国业务”的传言再度甚嚣尘上。据外媒援引知情人士的消息，家乐福正在考虑包括出售中国业务在内的多个方案。对此，家乐福中国媒体负责人12日对经济导报记者表示，“家乐福集团发言人已经作出回应：此事不在议程上。”   
    经济导报记者在济南沃尔玛超市泉城路店看到，该超市外围的商铺因合同到期已全部关门，截至上月底，沃尔玛在中国已撤出五座城市，包括位于山东的青岛和潍坊。
    跨国零售巨头的日子不太好过，他们在中国的业务也进入调整期。16日，经济导报记者实地探访了济南的上述两家老牌外资实体超市。

外围商铺
整体租给印力

    16日上午11点多，经济导报记者来到位于济南泉城路与趵突泉北路交界处的沃尔玛超市。作为零售巨头沃尔玛目前在济南的惟一一家门店，近期传出合同到期后关店的消息。
    经济导报记者看到，从济南沃尔玛超市二楼出口处一直到扶梯，两旁的十余家商铺都已经关门，这些商铺原先销售箱包等货品。如今，这些关门的商铺被带有“沃尔玛”字样的大幅蓝色幕布围蔽起来，还印有“全新购物体验，敬请期待”的字样，并写有招商信息。
    有知情人士对经济导报记者说，这些商铺目前“已经整体租给印力了，之前那些租户是租约到期了。”
    沃尔玛所在的这座商场此前名为悦荟广场，目前的物业方为印力，后者是万科的商业平台。沃尔玛占据了二楼、三楼区域，也是该商场的主力店超市。
    经济导报记者看到，这家商场已经重新装修了外立面，原先的“悦荟”字样已被拆除，墙面还未悬挂上新的“招牌”，不过“沃尔玛”的字样依旧显眼。
    沃尔玛所在的这家商场，经历过“易主”。此前是万达在济南的首个项目，不过，在委托管理合同期满后被卖给麦格理基金。在2012年正式更名为悦荟广场。2013年，黑石成为深国投最大股东。深国投商置联手黑石完成了对9个广场项目的收购，其中包括济南悦荟广场。
    经济导报记者在印力官网看到，在其“印象汇”旗下品牌中包含了“济南悦荟”，其备注中还注明，“悦荟”即将更名为印象系列品牌。
    16日，经济导报记者在现场看到，目前济南悦荟外立面的装修风格与“印象”系列相似。商场一楼多是销售或维修手机的店铺，还有不少空店铺。沃尔玛是这家商场的主力店，面积不小，可谓是大卖场。

在山东今年
已撤出两城

    对于关店传闻，济南沃尔玛超市的工作人员对经济导报记者说：“我们没有接到通知，现在都正常营业。”
    经济导报记者在这家门店看到，整个超市货架与平时无异，并在进行常规促销，“狂欢购”、“省心价”的广告悬挂于超市内各处。
    由于并非人流量高峰的时段，二楼熟食、果蔬等区域，有一些顾客正在选购商品，顾客并不算多。经济导报记者看到，在三楼服装、家庭用品区域，偌大的超市里，客流稀少，显得十分冷清。超市当天中午共开放了三个人工收银台，每个收银台有五六位顾客排队。
    作为附近区域体量最大的卖场，该超市人气一直不温不火。尽管位于热闹的泉城路，但在外界看来，在济南众多大型超市中它的“存在感并不强”。
    “我住得离这不远，经常过来逛，这个超市挺大挺敞亮，逛起来很舒服。周末、节假日还好些，结账时看着有好多外地游客都过来买东西，平时顾客不算多。”一位正在沃尔玛选购商品的顾客告诉经济导报记者，“最近都传要关门，如果真关了，那还挺可惜。”
    关店传言四起，也非空穴来风。沃尔玛今年以来关闭了多家门店。沃尔玛青岛台东店已于今年3月停业，也意味着沃尔玛正式退出青岛市场。此后，潍坊东风东街店于4月停业，沃尔玛撤出潍坊。
    经济导报记者还注意到，沃尔玛去年在中国的新开门店多集中在广东、广西、四川等省份，而山东等并非其重点布局区域。
    目前在山东，沃尔玛仅在济南、淄博、济宁各有一家门店。早在2003年9月，沃尔玛在济南开了山东的第一家店。但此后发展不太尽如人意，在山东市场沃尔玛也不断收缩战线。2016年5月下旬，经营5年的沃尔玛济南阳光新路店悄然关店。
    有业内人士对经济导报记者分析说，让超市大卖场选择撤离的原因，一方面是销售业绩的每况愈下，另一方面还有租金和人力成本逐年攀升的巨大压力。
    上述业内人士对经济导报记者说，这些老牌超市与商场签订的租赁合同大多为十年或更长时间，近年来，恰逢合同到期，再加上租金上涨，这是导致一些超市不再续约、出现集中关店现象的一大原因。

“一直不温不火”

    零售业界可谓波澜迭起，市场的变化也显而易见。去年以来，有关另一家外资超市巨头——家乐福欲退出中国市场的传闻也频频传出，尽管其多次对此予以澄清，但这并未完全消除外界的疑虑。
    家乐福济南解放桥店位于济南市历下区历山路与解放路交叉口北侧。主楼共四层，其中一层为店铺区域，二、三层为超市大卖场，还有部分店铺，四层为停车场。
    经济导报记者在家乐福解放桥看到，16日中午12点半，超市一共开放三个人工收银台，顾客不多，基本不用排队。此外，超市出口处还设置了“自助收银、扫码购专用通道”，布局了多台自助结账机，卖场内也在不断广播“使用微信支付宝结账的顾客，请到自助收银台结账。”
    “逛这家超市的，老年人还是主力军，尤其是早上，有的时候人工收款台大排长队，自助结账通道都没大有人。”正在济南家乐福选购商品的张先生告诉经济导报记者。
    “这里周末人多点，平日里也就蔬菜、鸡蛋、粮食、油区域，人还比较多，三楼基本没大有人，有时候也就十来个人。”张先生对经济导报记者说，“说来也奇怪了，大润发、华联、银座的人都不少，这个家乐福就一直不温不火，泉城路的沃尔玛也差不多。”
    经济导报记者16日中午在济南家乐福三楼看到，只有少量顾客在选购商品。此外，一楼也有空置店铺。
    值得一提的是，经济导报记者注意到，在家乐福二楼，平日一直生意不错、客流量不断的肯德基也已经关门，门口张贴的公告显示，“由于肯德基租金合同到期，于2018年12月4日营业结束后暂停营业”。

“触网”调整动作频繁

    家乐福进入济南十余年，只开了解放桥店一家门店。对于山东，家乐福在经历了早期的迅速布点后，其门店的拓展脚步放缓，且不断收缩版图。家乐福青岛辽阳路店于2017年12月停止营业。
    截至目前，家乐福在山东仅有3家门店，分别是济南解放桥店以及位于青岛的香港中路名达店和市北区的新兴店。
    作为全球第二大零售商的家乐福算是最早将大卖场这一业态引入中国的零售商。不过，动辄一两万平方米的大卖场“跑马圈地”时代已远去。固守原有传统业态已现疲态，面临巨大挑战的外资零售巨头目前调整动作频繁。
    经济导报记者在济南家乐福超市二楼看到，家乐福网上商城、美团外卖、饿了么等电商平台合作一小时速达等广告十分显眼。
    值得一提的是，家乐福中国在2013年就自建了电商平台“家乐福网上商城”。经济导报记者登录“家乐福网上商城”看到，其目前的配送覆盖范围包括山东地区的济南和青岛。
    沃尔玛也搭上了这班数字化列车。经济导报记者看到，在济南沃尔玛超市三楼，专门设立了沃尔玛京东到家专区，不时有送货员前来取货。这家门店也加入了“扫玛购”等数字元素，顾客用微信小程序扫描商品条码在线结账，在自行完成付款后于专用通道扫码离开卖场。
    经济导报记者还注意到，这家沃尔玛门店还引入了水果蔬菜自助称重设备，顾客将果蔬商品放到自助秤盘上，并点击自助称屏幕上对应的商品图片，可以打印出商品价签。
    外资零售巨头开始“触网”，也折射出其所面临的严峻考验。面对业绩疲软的现实，在寻求突围、谋求“转身”的道路上，这些外资零售巨头今后在中国市场如何发展还有待观察。