新京报：你对接下来一段时间我国消费趋势有怎样的预判？

张近东：有两个趋势值得注意。一方面是2018年乡村消费品零售额超5.5万亿元，增长10.1%，乡村消费增速连续七年超过城镇消费增速。同时，商务部数据显示，2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元，同比增长30.4%，全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%，农村电商迅猛发展。接下来很长一段时间，县镇市场、农村市场将成为重要的增长点。

另一方面，国家统计局数据显示，无论是城镇还是乡村地区，消费升级类商品增长较快。据商务部统计显示，智能手表、智能音箱、翻译机等智能产品受到消费者青睐，同比增长超过80%，苏宁在2018年的零售过程中也同样感受到这一趋势，智能消费、健康消费、颜值消费、服务消费成为新的增长点。接下来一段时间国内的消费结构升级趋势也将成为重要的增长点。

新京报：企业要在促进消费中发挥更好的作用，比较迫切需要哪些支持？

张近东：在促进消费过程中，企业担当了重要角色，更离不开国家政策的支持。未来，在数据开放、数据安全，绿色物流、智慧物流，提振农村消费、农业扶贫等方面，希望相关政策及法律法规能够尽快完善和出台，比如新一轮“家电下乡”相关扶持政策的落地细节等。

新京报：从消费领域整体来看，有哪些现象和趋势需要警惕或调整？

张近东：数据显示，2018年中国快递业务量突破500亿件，同比增长26.6%。2017年中国快递业消耗了塑料袋147亿个、包装箱86亿个、胶带3.3亿卷，编织袋30亿条。生活垃圾中，快递垃圾占据了90%以上的增量，与之对应的是，包装物总体回收率不到20%。然而我国物流末端配送环节仍然存在诸多问题和痛点：末端配送与城市交通管控矛盾逐渐升级，标准规范亟待出台；新能源车路权不明确，制约末端配送模式多样化、合理化发展。

这次两会针对绿色物流和智慧物流方面，我也提出了一些建议，包括从制度层面推进可循环包装国家标准建立，制定更符合物流行业的绿色包装规范，推进绿色包装回收体系建成；建立绿色包装奖惩机制，配套出台推进绿色发展结构性减税等政策；制定冷链包装耗材标准，鼓励企业探索使用新型可回收冷链包装。将智慧物流纳入智慧城市顶层设计，统一规划布局；制定末端物流配送车辆国家标准，对配送车辆进行差异化管制；鼓励企业技术创新，推进末端配送新模式落地。

新京报：有一些分析认为，高房价给居民消费带来了“挤出效应”，你怎么看？

张近东：从当前政策来看，“稳房价”仍是中央对房地产调控的核心诉求和底线，房地产政策仍会保持相当强的定力。近年来政府对房地产市场的调控带来了明显的改善，这对于提振居民消费具有向好作用。同时，影响消费的因素有很多，居民收入、产品供给、消费理念、技术发展等等。

新京报：对于进一步激发居民消费潜力，还有哪些建议？

张近东：农村市场的消费潜力巨大，需要格外关注。鉴于现阶段我国宏观环境、乡村收入水平、消费习惯等都有了明显变化，建议相关部门在细化、落地相关政策与举措时，优化方式，提升实效，让农村消费者真正受益。

例如，增加下乡产品的多样性，满足多元化消费需求。除家电产品之外，可增加汽车、教育、休闲娱乐、母婴美妆等方面的产品，拓宽下乡产品的范畴、增加多样性。

再如，利用互联网方式优化补贴手段和范围，提升实施效率。一方面，加大补贴力度，补贴范围也可从家电产品扩展到更多品类；同时，要充分利用互联网工具，通过网上自主申请、发放电子券等信息化手段优化补贴发放方式，进一步提升相关促进措施的实施效果和效率。

还有，加强消费者权益保护，营造品质消费良性环境。建议完善相关监管政策，加大消费者权益保护力度，严厉打击不法商家假冒伪劣的生产与销售行为。同时，鼓励推广优质产品与服务“下乡”，给农村消费者提供充足的正品好货，让消费者放心消费、安心消费。