导报讯(记者 巩辉)冬日的一天，一位神情焦急的女士匆匆走进中行周村支行营业部的大门。经银行工作人员问询，原来这位女士在ATM取款时银行卡被吞，而被吞的卡是其母亲的社保卡。老人已90多岁，因病住院治疗，不能办理取卡业务。但老人住院期间，又急需用到社保卡。
    了解到这一情况后，中行周村支行营业部的工作人员决定采用双人上门见证服务的形式，在最短的时间内为客户解决难题。当日下午，该行营业部主任与吞没卡保管人员准备好签字笔和印台，赶往医院，在病房将卡面交客户，并按手印，现场拍照确认，顺利为客户办理了吞没卡领取业务。
    中行的上门服务及时解了客户的燃眉之急，受到了认可和赞扬。