客户孙先生，山东烟台海阳人。孙先生平时对保险比较认可，在朋友的推荐下，在2015年08月27日为自己投保了《富德生命安行无忧两全保险》附加《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，重疾保额50000元。2019年5月末，孙先生先生因体不适前往烟台毓璜顶医院检查，检查结果为慢性肾衰竭，孙先生于2019年6月11日开始规律性透析治疗。

孙先生于2019年月11日07日来烟台海阳支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实，经核实无投保前病史，符合保险责任合同，2019年11月18日公司对孙先生进行了赔付，赔付重疾保险金及住院费用补偿保险金55361.7元。

2019年11月19日，客户张先生早早来到烟台中心支公司柜面，对公司理赔服务表示感谢，对我司暖心理赔服务表示肯定，并感激到：“我此次患病掏空了家里积蓄，这笔理赔款让我们对后续治疗有了希望”。

陪伴感悟：生活中充满了意外，生活不会永远让你享受阳光灿烂，保险业无法让人远离疾病，但保险可以弥补经济上的不足，与你一起承担风雨！保险是爱与责任的体现,让爱和责任陪伴我们最亲的人。