◆导报记者 刘勇 济南报道
尽管“双11”还没到，但恼人的促销短信却早在10月份就已经来了，不少“剁手族”几乎每天都能收到十几条短信，可谓不堪其扰。
经济导报记者在调查中发现，发送这些促销短信的并非真正的手机号码，而是以“106”开头的一串数字。
接受经济导报记者采访的业内人士指出，“106”短信平台由工信部统一发放和管理，是基于运营商提供的短信端口与互联网连接。对于这种骚扰短信，消费者除了可以通过第三方APP软件进行拦截外，还可以向12321举报中心举报。此外，运营商应加大打击力度，相关部门也应加大监管力度。
临近“双11”促销短信激增
6日晚上10点多，济南市民金勇正准备睡觉，突然手机接连收到了两条短信，都是“双11”的促销短信，加上当天收到的15条，已经收到17条这类短信了，这让金勇十分气愤。
“最早的一条‘双11’促销短信是10月10日发的，发送方是飞利浦官方旗舰店，从10日开始一天收一条促销短信。”金勇说，“进入11月份短信数量激增，从一天一条到一天数条，再到现在的一天10多条，不知道‘双11’那天会收到多少短信。”
同样的情况也出现济南市民李琳身上。“手机软件拦截、屏蔽号码，全都试过了，不太好使。”李琳表示，“这种短信根本不管什么时间段，一天24小时不停‘轰炸’，真让人心烦，手机每隔一会儿就响，只能将短信暂时调成静音。”
“没办法，大家都发，如果我们不发的话，谁还来我家买东西呢？”在天猫开店的姜世刚这样对经济导报记者说道。在他看来，当前的市场竞争已很充分，利润变薄，只能靠走量才能保证参加“双11”不赔钱。“如果想在主会场露脸而且要靠前，投入的资金要更多。但我们公司小，没有这个能力去露脸，只能是通过短信方式去‘骚扰’老客户。”
姜世刚提供给经济导报记者一份短信群发的资料显示，短信群发到达率在98%左右，打开率在2%-6%，引导下单率和咨询客服率却很高。假如你花了390元发1万条短信，可能有9800人收到，200个人打开，但这200个人累积下单金额可能是2万元。花费最低的推广费用，获取多且精准的流量，实现销量快速提升。
扰民的“106”平台
经济导报记者以“双11短信营销”“双11短信推广”为关键词在网上进行搜索，找到提供不同类型服务的网站，包括短信文案设计、短信推广、短信群发等服务。其中，一家网站提供的短信群发价格在每条0.03元-0.04元不等。在10月25日-11月25日期间提供的短信套餐中，包含1万条短信发送服务的“短信体验包”售价为390元，折合0.039元/条，10万条的营销标准包售价仅为3800元，折合0.038元/条。而企业级霸王套餐包价格则更便宜，50万条的短信初级包价格为1.85万元，合0.037元/条，含300万条短信发送服务的“短信高级包”售价为10.8万元，合0.036元/条。
发送这些促销短信的号码均为“106”开头的一串数字，而非正常的手机号码。
对此，济南华星信息安全技术有限公司总经理刘华星告诉经济导报记者，以“106”开头的是网络号码，属于端口类短信，而非真实的用户号码。
据他介绍，106短信是统一申请发放和管理，基于运营商提供的短信端口与互联网连接，从而实现与客户指定号码进行批量发送和自定义发送功能。
经济导报记者注意到，促销短信的末尾通常会有“退订回T或TD”。然而，有多位不堪其扰的消费者反映，很多时候即便按照短信内容里的退订方式操作，还是会收到该号码的促销短信。
共治才是硬道理
最新的统计数字显示，今年上半年垃圾短信举报量共10.74亿条，其中广告短信占比达到了91.78%，这些广告短信中几乎都是用“106”短信平台发出的。
刘华星表示，“106”短信平台发送的短信内容多样，不同用户接受标准也不尽相同，当前相关法律法规也缺乏垃圾短信的判定标准。“一些平台运营者为了‘骗过’骚扰拦截，使用异形字来代替原有关键词，客观上也增加了骚扰识别与拦截的难度。”
刘华星告诉经济导报记者，虽然目前各电信运营商都有相应的拦截服务，开通后会自动对推销电话、短信进行拦截，但是开通业务后也可能导致一些必要的网站或者银行的验证码短信也被拦截。
“目前最有效的办法还是用手机软件去屏蔽，这些短信一般都是以‘106’开头的网络号码，属于端口类短信，而非真实的用户号码，可以在软件上设置进行拦截。”刘华星建议道。
除此之外，刘华星认为，只有从监管机构、运营商及手机用户多层面多措并举，才能遏制垃圾短信。“对‘106’垃圾短信的监管应该聚焦在合作渠道上，比如建立规范的短信群发监督过滤系统，对有问题的群发行为、服务提供商和运营商进行直接管理。将‘106’垃圾短信扼杀在摇篮里。同时，运营商也应该承担起社会责任。毕竟作为提供短信发送的通道方而言，其监管责任及社会责任不容小觑。”
|
