供热，关乎百姓冷暖，是涉及千家万户的民生工程。今年以来，工行德州分行积极推进ECOS智慧银行建设，积极服务社会民生，经积极准备和测试，于上月成功投产德州热电供暖费实时联网缴费项目，实现了市民足不出户即可轻松进行自助缴费，得到市民一致好评。
    目前，德州热电公司采暖供热小区400余个，供暖个人客户5万余户，集中供暖面积达近600万平方米。随着新建小区完工、老旧小区改造完毕，公司供热面积及用户在每年递增，缴费业务量大，供暖个人客户急需银行自助渠道实现供暖费缴纳。
    工商银行德州分行通过缴费平台一次开发多渠道通用模式，实现了网银、手机银行、柜面、自助设备的缴纳。为拓宽用户使用范围，该行还协助热电公司建立其微信公众号，并将工银e缴费的二维码链接嵌入其中，得到了客户的认可。
    供暖费自助渠道缴费涉及千家万户，开发供暖费自助渠道缴费是工行德州分行产品深入千家万户的一个起点，下一步该行将进一步加强宣传，完善功能，延伸领域，彰显工行“您身边的银行、可信赖银行”的良好形象。(宋开峰  李庆达)