导报讯(记者 王雅洁)日前，银保监会下发通报了易安财产保险股份有限公司(下称“易安财险”)侵害消费者权益的案例。易安财险存在互联网保险投诉占比高，理赔超时效等问题。经济导报记者注意到，因侵害消费者权益，金融机构遭监管层点名通报尚属首次。
　　根据通报，2019年6月至8月，银保监会受理反映易安财险涉嫌违法违规的互联网保险消费投诉共266件，占同期受理互联网保险投诉量的64.10%。
　　值得注意的是，上述投诉集中反映易安财险的理赔时效问题，共涉及理赔案件270笔。
　　经监管层核查，234笔赔案存在理赔核定超期限的问题,具体表现为在消费者提供理赔证明和资料后，易安财险未在30日内对赔案作出核定，违反了《保险法》第二十三条的规定。
　　易安财险超期核定的上述234笔赔案平均核定时间55日，其中，180笔核定时间在31日至60日，42笔核定时间在61日至90日，7笔核定时间超过90日，另5笔至银保监会调查时仍未作出核定。
　　从涉及险种来看，易安财险理赔核定超期限的234笔赔案涉及人身险、财产险共计6个险种。其中，涉及人身保险险种4个，赔案232笔，包括学生儿童住院费用补偿医疗保险赔案216笔，个人意外伤害保险赔案9笔，恶性肿瘤疾病保险赔案6笔，旅行团体意外伤害保险赔案1笔；涉及财产保险险种2个，赔案2笔，包括驾驶学员驾考费用补偿保险赔案1笔，雇主责任险赔案1笔。
　　公开资料显示，易安财险是国内4家专业互联网保险公司之一，2016年2月16日获批开业，注册资本金10亿元，注册地为深圳市。
　　经济导报记者注意到，基于业务规模的扩大，易安财险的业绩有所改善。
　　最新披露的三季度偿付能力报告显示，易安财险在同期实现保险业务收入9.03亿元，同比增加156.21%。今年前9个月，易安财险亏损0.47亿元，同比减少76.62%。
　　对此，有业内人士指出，互联网保险机构在快速扩张的同时，产品和服务问题同时暴露出来，防范风险、加强服务应一直贯穿保险企业发展的每个阶段。