◆导报记者 吴淑娟 济南报道

    春节临近，随着春运大幕开启，抢票大战硝烟四起，携程、飞猪等OTA(在线旅游平台)成为消费者购买火车票的重要渠道，但其以往常因捆绑销售备受诟病，随着电子商务法的实施，这种情况是否有所改变？

套餐服务内容挺多

    经济导报记者打开微信小程序里的同程艺龙火车票购票页面，选择了一趟济南到武汉的高铁车票，点击预订后出现三种方式，分别是12306购票、便捷购票以及快递送票。12306购票下面有一行小字注明官网直购，购票时间是早上6点到晚上11点，便捷购票通道则是24小时都可以购票，如果选择便捷购票的话，需要多付20元的“优选服务”。所谓的优选服务是40元的专车里程卡，只能在微信平台购买专车产品使用，还提供快递送票，可选靠窗、连坐，需要多花20元。
    在驴妈妈APP上预订时，页面上会出现推荐套餐服务，其中8元一份的优先出票套餐，包括加速出票、人工客服服务、快速退改签服务、短信提醒服务；12元一份的快速出票套餐，内容和优先出票套餐相比不同的是“快速出票无需等待”以及赠送5元火车票抢票优惠券；22元一份的高速出票套餐，除了加速出票、人工客服、短信提醒等服务外，还赠送10元抢票优惠券、15元接送机优惠券；此外还有30元一份的飞速出票套餐，赠送15元抢票优惠券、15元接送机优惠券。一直拉到页面底部才有一个不购买服务的选项。而即使选择不购买服务，最终支付车票价格82.5元也比车票原价79.5元多了3元，仔细看原来是默认勾选可3元的特惠专享。
    在途牛旅游APP订购火车票时，也可以选择途牛代购和12306官网购票，但是默认勾选“途牛代购”，预订时会出现保险购买的页面。

搭售盈利空间变小

    “2017年10月以来，电子商务研究中心针对OTA平台机票搭售情况进行了6次调查评测，搭售评测样本均为直营机票。根据首次评测及最新评测对比结果显示，同程、携程、飞猪、途牛、去哪儿、艺龙、驴妈妈7家OTA平台的默认搭售情况已基本消失。在此基础上，各个平台的增值服务更加丰富，为用户出行提供了更多元的选择。”中国电子商务研究中心主任曹磊表示。
    据了解，飞猪、携程、去哪儿、途牛4家平台仅出现过一次默认搭售情况，艺龙出现过2次默认搭售情况，驴妈妈出现过3次默认搭售情况，同程则出现过5次默认搭售情况。
    中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，鉴于OTA模式的发展遇到瓶颈，搭售的盈利空间越来越小，OTA平台纷纷开始寻求新的盈利渠道。随着大数据、人工智能等技术的不断发展以及消费者需求的不断升级，OTA平台更应该专注于产品与用户服务质量的提升，从产品经营、服务保障、防范风险等多个方面提升综合实力。