近日，在第二届菏泽金融“微笑天使”颁奖典礼上，恒丰银行菏泽分行凭借过硬的业务能力、良好的团队形象及优质的服务水平，被授予市级“工人先锋号”荣誉。

本届菏泽金融“微笑天使”由菏泽市总工会、共青团菏泽市委、菏泽市妇联、菏泽市银行业协会等单位联合主办，菏泽辖内800余家营业网点和数千名窗口岗位人员参与评选。经过多轮投票和技能比赛以及评委会考评，恒丰银行菏泽分行等一批服务质量好的营业网点以及表现优异的个人分别被授予相应荣誉。

2018年以来，恒丰银行菏泽分行以客户满意为目标，牢固树立优质服务理念，不断优化厅堂硬件设施，加大柜面员工文明服务力度，进一步提升服务水平，获得客户的广泛认可。该行立足菏泽实际，扎实开展“温暖·2018”服务提升活动。该行成立优质服务先锋队，充分发挥榜样引领和带头作用，开展“党员服务先锋岗”活动，不定期组织“客户接待日”活动，倾听客户心声，借助社会力量，不断规范营业网点服务。该行还不断加强与同业的沟通交流，借鉴同业先进做法和典型经验，查短板、找差距、促整改，以他山之石推动服务质量的提升完善，品牌美誉度不断提升。

恒丰银行菏泽分行作为一家进入菏泽不满3年的银行业金融业机构，通过参加此次行业集中检阅，较好地展示了网点和窗口部门服务质量及金融业创新服务水平，树立起微笑服务、热情服务的榜样，有助于在行业内、社会上推动微笑服务的风尚，推动金融服务行业精神文明创建。

“工人先锋号”不仅是一种荣誉，更是一面旗帜。恒丰银行菏泽分行相关负责人表示，将以此次荣誉为契机，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为己任，促进社会进步、服务人民群众。