导报讯(记者 周海波)为确保修订后的《中华人民共和国个人所得税法实施条例》和《个人所得税专项附加扣除暂行办法》中专项附加扣除政策落到实处，淄博税务部门全面开展了“点对点、面对面、线连线、手把手、心贴心”的辅导培训，组织全市税务干部走进企业、院校、医疗机构、党政机关以及其他高收入人群，对纳税人、扣缴义务人开展全覆盖培训。截至目前，全市共举办个税培训会300多场，受训人次达到17万人次。
    全市各办税服务厅根据实际需要动态调整窗口数量和职能，及时增设个人所得税专门窗口52个，专职办理个税相关业务和回答纳税人咨询。通过组建由税收政策、税源管理、技术支持等方面人员构成的专家团队进驻办税服务厅，各办税服务厅保障了办税服务厅的咨询答疑、技术运维等多项工作。
    淄博市加大了对12366坐席的培训力度，丰富业务知识，确保知识储备，提升业务能力，做到精准答复，提升服务质效。从个税征求意见稿发布以来12366共受理个税新政问题2600余个。