导报讯(记者 巩辉 通讯员 王颖)近日,在中国银行淄博张店人民公园支行办理业务的郝女士,请求中行的工作人员帮她绑定一张信用卡,并称是用于扫码领优惠使用。此时中行工作人员发现这张二维码不是原版的扫款码牌,而是通过粘贴拼凑成的。根据多年的工作经验,中行工作人员判断客户遭遇了电信诈骗,于是便将类似的微信诈骗案例讲给郝女士听,提醒她这是典型的电信诈骗。经过工作人员反复劝导、分析,郝女士终于意识到了风险,放弃扫码,避免了不必要的损失,并对中行员工高度负责的职业精神表示称赞。 中行淄博分行不断加强员工反欺诈能力培训,加强对客户防欺诈案防宣传教育,推广客户利用“平安中行”微信平台学习案例,勇担社会责任,共同维护客户资金安全,当好人民的金融管家和卫士。
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