◆导报记者 初磊 济南报道
23日晚，中秋节前一天，苏商朱向前从新疆乌鲁木齐飞往济南的航班落地，这是他闯荡山东的第20个年头。20年来，他已经记不清多少次从济南出发奔向异地的合作方。
朱向前是北京海汀顿建筑设计工程有限公司的业务经理，是开拓山东市场的“元老”，自去年开始，他玩起餐饮业，首家店去年落地泉城路繁华商圈。
门头房曾不足20平方米
“现在回望，20年恍如昨日，曾经租住在不足20平方米的门头房，如今坐在自己的餐饮店内小酌一杯。”回望来山东创业的历程，现年39岁的朱向前意气风发。
1998年，苏州人朱向前跟着一名江苏老乡来到济南，白手起家，开始了创业历程。一开始，他在建筑工地上做学徒工，之后成为一名通风安装工人。而日复一日的安装工作，枯燥乏味，不是朱向前想留下来的理由。
“1998年，建筑工程行业发生了一件大事。”朱向前是个有心人，他印象很深刻，那一年，国内建筑设计行业在上海出现了首家完全市场化的大型企业集团，他当时觉得，国内建筑市场的春天来了。
机会总是垂青于有准备的人。这一年，我国正式开启了以“取消福利分房，实行居民住宅货币化”为核心的住房制度改革，真正进入了商品房时代。租住在历下区县东巷一间不足20平方米的门头房内，朱向前隐隐觉得，是时候以一技之长从地产行业中分一杯羹了。
很快，他组建起一支装饰装修工程队伍，瞄准了公共建筑装修这一块市场空白。“勤劳就是幸福，忙碌着才美好。”朱向前的队伍敢拼敢干，逐渐在工装细分市场立足。
“济南喜来登酒店、齐鲁软件园、中润世纪广场……”说起服务过的工装项目，朱向前如数家珍，从风格到质量，一一装在心里。
“工装就找在山东的
苏州人朱经理”
能在工装行业扎根立足，并非偶然。“山东人很务实，接触到的项目本身的资源禀赋都很好，作为一名‘外来户’，诚信是打开市场的第一步。”朱向前回忆，在山东的装饰装修市场中，苏商是口碑特别很好的一支，“对山东人，一定要有服务标准，高价有高价的细腻，低价有低价的道理，一个工程，工艺的精细度有高低，材料的质量也有好孬，无论合作是否能够达成，都得让对方知道，你的工程达到哪种标准，需要的成本是多少。”朱向前眼中，山东人的厚道和善良，不应该成为外来商人耍小聪明的理由，“所以在山东做生意不用提心吊胆，实诚相见，细水长流。”
早年，装修装饰市场缺乏规范，材料的价格和服务不像今天这样规范，在承接服务类主体的工程装修时，朱向前发现，不少项目主体方对于工程和材料的质量标准并不了解，且在监督验收环节也不专业，他带领团队主动扬长避短，发现工程问题主动及时返工，“这类项目常需要垫资，一旦返工成本增加很多，经常会资金周转困难。”正是因为这份对工程质量的精益求精，很快让他从济南走向了山东其余城市。开拓市场的付出，如今看来更像是一笔财富。
交付喜来登酒店济南项目后，2012年，胶州市首家五星级酒店———胶州绿城喜来登酒店开业，这个项目也由朱向前团队承接，且成为他全面打开山东县域工装市场的转折点。
朱向前扎根泉城，由泉城辐射山东，一步一个脚印在工装市场留下了“苏商”的好口碑。他身上，折射出苏商善于精打细算、长于管理的特征，在逐渐壮大的山东服务业市场中，开辟出一方“苏商工装”天地———“工装就找在山东的苏州人朱经理”，在他看来，这背后正是对山东经济发展20年的观察与参与，“山东的服务业近年来增长很快，这是工装行业的新机会。”他期待能参与到更多山东的工程项目中。
餐饮业小试身手
23日晚间，朱向前从济南机场直奔他的餐饮店面———“天天鲜香辣蟹”，出差一个多周，他放不下这个新的创业项目，作为华北地区唯一一家取材自湄公河螃蟹的加盟店，朱向前对这家旗舰店寄予厚望。
为何要跨界做餐饮？
朱向前说，山东正在发生一场大变局———“全国全域旅游示范省之一。”大明湖景区免费开放之后，让他感慨万千，“全国文明城市济南正在跳出之前发展的条条框框，商户创新经营的流程、手续简化很多，之前的顾虑打消了。”
决定做餐饮之前，由于食材来自湄公河，航空运输成本高，他也曾经犹豫再三，从山东发展全域游的政策和优势出发，他决定试一试，在片区管委会等部门的“上门”指导支持下，开业近一年，客流量由小到大，渐有起色。
食品行业不同于其它服务业，在质量安全管控上，有许多要修炼的“内功”，朱向前也感受到，尽管“放管服”在深化，但街区给商户的条条框框管制还是比较多，他期待政策流程上能够进一步简化。
一条利好是，山东的交通物流会进一步降本增效。
据悉，根据山东省政府本月发布的《关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的通知》，山东将加大物流“放管服”改革力度，围绕降低物流税费成本、加强物流重点环节建设等方面深化物流供给侧结构性改革。
“进出口环节成本一旦降低，我布局的‘香辣蟹’就能突围到其它城市了。”他期待，来自“一带一路”沿线国家和地区的螃蟹等食材价格能大幅降低，如此一来，他的餐饮业会以济南为模板，快速复制到山东全境及东北三省。
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