◆经济导报记者  戚晨 

    “倔强”“不服输”“死扛”，是商界赋予济南秀禾商贸有限公司总经理、创始人赵秀梅的标签。她力挽狂澜，替姐还债，将曾经奄奄一息的连锁超市经营成营业额千余万的新零售典范。
    与她聊天、听她讲述心路历程，似乎那些惊心动魄的人生故事在她身上发生过的，“淡定”“平和”“砥砺”可以用来形容现在宠辱不惊的赵秀梅。越挫越勇，岁月没有磨平她身上的棱角，她心中永远是那个穿着军装的花季女兵。

背下姐姐的债务

    赵秀梅在家中排行老四，年龄最小，但从小她就是父母眼中“拿主意”的那个孩子。“当时受到驻扎在家里后山上的影响，军人坚毅、果敢的形象给我内心刻下了深深的烙印。”1990年，18岁的赵秀梅圆了军旅梦，成为一名卫生兵。
    从转业后，她被分配到山东酒精集团医院。“旁人都觉得我当时幸运极了，但是人生就是这样，你永远不知道下一步是沼泽还是平原。”1999年，面临着业绩下降、人员包袱庞杂，以及不合时宜的发展模式，这家曾经红极一时的老国企倒闭了，赵秀梅身旁的不少老同事都灰心丧气，不知道未来的出路何在。而赵秀梅似乎早已预见到这场“突如其来”的变故，果断选择不靠政府安置，自主创业。
    当时儿子刚刚1岁，一边带着儿子，一边跑市场，赵秀梅先后在泰安创建了迎府购物中心和“亨努”服装店。一切刚步入正轨，赵秀梅却因为亲情和诚信的选择，让自己的人生滑入了另一条轨道。
    “当时姐姐一直在经营连锁超市，后期摊子铺大了。短短几个月时间做了1000多平的酒店、1000多平的茶楼，还包下了地下商业广场的项目，投入的资金仿佛滚雪球一般。”完全不知情的赵秀梅，眼见着姐姐生意越做越大。但2009年3月的一天，赵秀梅接到一个电话得知，姐姐已经“跑路”多时了。
    赵秀梅了解到，姐姐所经营的英华超市拖欠员工工资以及各种债务1300余万元，一时间，债主们蜂拥而至要求还钱。
    作为家中当时唯一有能力承担这一切的人，赵秀梅做出了一个决定——背下姐姐的债务。“2005年买的济南领秀城的房子，2009年顶账100万出手了。为了能够让姐姐摆脱牢狱之灾，5天时间跟所有人重新签署了债务偿还书。”赵秀梅从众人艳羡的创业先锋，一下子背上了千万元债务，两个月下来，她一头乌发变白。一天100多个催款电话，一度让她彻夜难眠。
    有着零售和批发丰富经验的赵秀梅捡起了英华超市的烂摊子，面对着人心涣散的老员工，赵秀梅重新对业务进行梳理，并与员工定下了诚信规矩。同样做批发，赵秀梅对超市品类进行梳理，劝退不合格和档次较差的厂家和品牌，重新签订了几百个经销商品类。在管理和格局上，赵秀梅让英华超市焕然一新。
    “当时负责姐姐案子的检察长说，办案30年，没有见过我这样的亲戚。在我的内心中，从未想过会失败，只要活着，一定没问题。”多年“熬”下来，赵秀梅平均每年还债100余万元，2017年终于还完全部债务。

回归零售创业圈

    担当尽显本色，还完债务的赵秀梅果断让自己“清零”。她没有停歇，给自己定下了新的10年规划。一直都是在自己的天地中，赵秀梅做出了一个决定，想去别的企业“走走看看”。很快，她被聘为一家创业公司的CEO。
    从公司管理、制度、规章方面进行约束，对员工进行培训，短短月余，赵秀梅将公司的所有管理工作进行有序梳理。“做企业很多年，对财务制度比较敏感，我看到当时企业销售员拿着空白合同出去签约，果断阻止。”两次高管的管理工作，让赵秀梅看到了目前企业经营的诸多问题。做企业应该有原则践行，赵秀梅离开职场回归创业圈，这次她选择重新进入零售和批发业。
    “从批发到零售，再从零售到批发，反复在一个行业里摸爬滚打，目光应该看得更远、做事情反而应该沉淀得更细。”在日常万余种的普通商超模式下，赵秀梅又着手打造特殊渠道和领域的零售终端。比如学校、监狱、、养老院、工业电力等不同单位，可以迅速针对不同需求做不同的配置。
    细化定制的商业模式，也让赵秀梅了解到不同群体的特殊需求，她感觉这一领域是目前电商和互联网无法进入的。面对电商冲击，不少老员工开始担忧自己的饭碗，英华超市中2/3的老员工工龄在10年以上，赵秀梅大会上告诉所有员工“给不了富贵，给得了稳定”，这句最质朴的话语，留下了所有员工，而赵秀梅的理性也让公司发展没有贸然突进。
    近3年时间，在互联网的冲击下，公司业绩2015年下滑4%、2016年下滑7%、2017年下滑11%，但2018年业绩却逆市反弹。赵秀梅断言，任何商业模式轮回前后都有周期，而对于创业者来讲，就是要熬过来，坚持自己与众不同的东西，这往往就是胜出的根本。
    儿子9月份顺利进入大学，步入中年的赵秀梅对于老年人群体的关注度更高了。“自己的父母也是老人，超市品类中的布局，应该考虑养老和妇幼等领域特需食品的深挖，尤其是食品安全问题，我们希望全超市实现可追溯性，用商德打造匠心工程。”行业每时每刻都在变化，赵秀梅认为，现在的商业本质一定是“服务”二字。
    刚刚在山东省首届退伍军人创业大赛中斩获金奖的赵秀梅，在创业的路上更加关注年轻创业者。她希望能够为更多创业企业做“医生”，帮助企业根据财力和规划去定位，尤其是退伍军人、转业干部等群体，帮助他们走上正能量的创业道路。
    “很多人总是说，我的内心似乎依旧是那个花季的女兵，从商并不意味着要‘变质’，更要有自己的良心和坚守。”继续着与老百姓息息相关的最贴地气的行当，赵秀梅决定在人生新的10年，打造匠心品牌，走得更远、更稳。