自 7月18日参加山东分公司第四届“创优杯”专业技能选拔大赛以来，济南本部初赛入围的伙伴就利用工作之余积极备战，营运部鲁经理带领他们认真学习各种文件，结合实际工作，加强理论知识学习，为的就是不断提高自己的专业技能，并在选拔中能够脱颖而出，为山分争得荣誉。7月25日，经过近两个小时的测试，第四届“创优杯”专业技能选拔大赛山东分公司决赛落下帷幕，济南本部有3名营运伙伴入围。

通过参加这次技能大赛选拔活动，济南本部全体营运将士切身意识到自己理论知识还是有欠缺的，为更好地服务客户，更全面屡行岗位职责，今后必须加强学习和积累，同时要求自己做“一岗通”，真正起到后援服务一线的职能。

经过山东分公司周密计划与安排，两核与客服部分别对全省运营小伙伴进行统一初赛选拔，此次初选采用全省视频微信考试形式进行，大家积极应对，认真备考，将日常实操和理论知识相结合，经过第一轮的紧张选拔全省共有29位伙伴顺利入选分公司选拔赛，并于7月18日下午1点在分公司会议室进行选拔。来自全省各岗位入围人员齐聚一堂，分公司各岗位室主任认真监考，所有伙伴认真答题中。

看伙伴们有的埋头深思，有的奋笔疾书，为的就是在选拔中能够脱颖而出，为所在机构争得荣誉，为的是能代表山分在全国大赛上为山分争光，这就是山分客服人“有荣誉必争”的精神，就像我们山分客服刘国丽经理所讲：“我们每个山分客服人都是最崇尚荣誉的！”经过近两个小时的测试，伙伴们终于放下手中的笔，眉开颜笑的离开会场。当天下午分公司就宣导了此次选拔赛入选结果，济南有3位优秀小伙伴入围，他们将分别于8月12日和8月15日代表山分参加总公司初赛选拔。

通过参加这次技能大赛选拔活动，伙伴们切身意识到自己理论知识还是有欠缺的，为更好地服务客户，更全面屡行岗位职责，今后必须加强学习和积累，同时要求自己做“一岗通”，真正起到后援服务一线的职能。