◆导报记者 韩祖亦
忙碌的工作日,赖床的周末,到了饭点,点一份现成的外卖,小哥直接送上门……这样简直无法用语言形容的便利,使得越来越多的人热衷下单外卖。 更重要的是,各大外卖平台不断推出“红包返现”和“满减”等优惠活动,不少商家的公告栏上,也常出现“满20元减10元现金”等令人大呼过瘾的促销活动。 “不仅方便,还有这么大折扣,何必去店里吃,外卖简直完美”——但真的是这样吗? 经济导报记者的一个朋友常常在大众点评外卖平台的这家店点外卖,绝对的“铁杆”顾客。除了味道外,不到五折的优惠力度,也让她十分心动。 在外卖页面上,最为热门的“苗家牛肉米线”和“苗家辣子鸡米线”原价分别为32元和24元,但折扣价分别为15.68元和12元,即便加上2元的包装费和3.8元的配送费,也比“原价”便宜不少。因此,经济导报记者的朋友“抛弃”了其他没有优惠折扣或折扣比较小的外卖店铺,成为这家“苗寨苗家米线”的常客。 然而,当经济导报记者恰巧路过这家实体店,进店点餐时,却发现实体店的菜单价与外卖平台上的菜单价,简直天壤之别。 在实体店,“苗家牛肉米线”就是16元,“苗家辣子鸡米线”就是12元。“苗家黄粑”6元,外卖平台价是9元;“玫瑰冰粉”5元,外卖平台价是9元;“凉拌笋尖”5元,外卖平台价是10元…… “外卖价比店内高,是因为我们有满减活动,那肯定要把价格提上来。不仅我们,有满减优惠的店家,都得这样,不然赔死了,因为还要支付给外卖平台提成。” “那你们不做满减活动不就行了,两边价格一样。” “别人这样做,我们不做,顾客就都跑了。很多顾客不知道店里卖多少钱,只看优惠力度。” 经济导报记者的另一个朋友也反映,自己也发现了几家店内标价明显低于外卖标价的情况。 事实上,一般优惠力度大的外卖店,这种情况更加突出。由于外卖价格虚高,即便打完折,满减完,费用还是要高过堂食,这些优惠的手段只是吸引顾客的噱头而已。除了价格虚高,还有一部分商家采用了另一种手段,即克扣外卖的分量。 对此,法律人士表示,价格法明确规定了经营者销售商品提供服务,要明码标价。如果外卖的价格高过堂食,一定要以显著的方式提醒消费者注意。像这样先涨价再打折的行为侵害了消费者的知情权,涉嫌价格欺诈。
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